No me anulan una compra y tampoco me entregan el producto.
hice una compra por garbarino ventas telefonicas (en junio de [números]) el mismo día la anulé telefónicamente (me dieron un número de gestión y me dijeron que la compra estaba anulada). Me llega el resumen de la tarjeta al mes siguiente con la primer cuota. A la fecha hice los reclamos por teléfono a garbarino, a la tarjeta, fui a la sucursal más cercana a mi domicilio. Ninguno se hace cargo. Intenté también anular la anulación para que me entreguen el producto, me niegan eso también. A la fecha ( enero [números]) no he tenido respuesta ni solución.
No me anulan una compra y tampoco me entregan el producto.
hice una compra por garbarino ventas telefonicas (en junio de [números]) el mismo día la anulé telefónicamente (me dieron un número de gestión y me dijeron que la compra estaba anulada). Me llega el resumen de la tarjeta al mes siguiente con la primer cuota. A la fecha hice los reclamos por teléfono a garbarino, a la tarjeta, fui a la sucursal más cercana a mi domicilio. Ninguno se hace cargo. Intenté también anular la anulación para que me entreguen el producto, me niegan eso también. A la fecha ( enero [números]) no he tenido respuesta ni solución.
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Estimado Aída, recibimos su caso y lo estamos analizando. En las próximas horas le va a llegar nuestra resolución a su casilla de correo.
03 de Enero a las 6:13 hs.Atentamente.
Centro de Atención al cliente
Estimado cliente,
03 de Enero a las 16:30 hs.Con respecto a su reclamo, se ha derivado nuevamente al sector correspondiente para volver a solicitar que impacte la devolucion.
Saludos
Desde que arranque con el reclamo me dicen lo mismo. El sector correspondiente que mencionan es "facturación". Todas las veces que llamé para reclamar la respuesta fue: ya lo derivamos al sector correspondiente Sra., Desde facturación le tienen que estar mandando un mail con la anulación en los próximos días. Llamo a los 10 días de esta respuesta y me dicen: Sra. Ya lo derivamos al sector correspondiente, ahora vuelvo a gestionar nuevamente su reclamo... Y así es el cuento de nunca acabar. Cuando me comunico con la tarjeta me dicen que desde Garbarino nunca realizaron ninguna anulación.
03 de Enero a las 18:15 hs.Hoy me acaba de llegar el resumen de la tarjeta con la cuota número 6 (de 12), con el importe de $****,36.
A la fecha, sigue mi caso sin solución.
07 de Enero a las 8:45 hs.No me solucionaron nada aún. La respuesta fue que iban a hacer la gestión correspondiente, pero hace 5 meses me están diciendo lo mismo y el resumen de la tarjeta me sigue llegando con las cuotas. No me han anulado la compra.
07 de Enero a las 8:48 hs.Estimado cliente,
08 de Enero a las 17:24 hs.Con respecto a su reclamo, desde el sector correspondiente nos informan que debera reclamar ante su tarjeta o desconocer la compra, ya que la devolucion ha sido realizada por parte de Garbarino.
Saludos
Garbarino me tiene que mandar el comprobante correspondiente a dicha anulación para yo poder gestionar ese proceder con la tarjeta. Desde la tarjeta ya me informaron que desde GARBARINO NO REALIZARON LA ANULACIÓN
08 de Enero a las 18:47 hs.No realizaron la anulación aún
17 de Enero a las 9:32 hs.Sigo esperando la anulación de la compra. Mandenme por mail el comprobante de la anulación que realizaron Uds a visa
17 de Enero a las 9:33 hs.No se volvieron a contactar. Y yo necesito el comprobante de anulación de compra que la empresa haya realizado a la tarjeta para poder yo reclamar a la tarjeta. Pero Garbarino jamás realizó anulación alguna.
18 de Enero a las 11:53 hs.Estimado cliente,
18 de Enero a las 17:07 hs.Con respecto a su reclamo, la operación ingreso bajo liquidación ********.
Con esta informacion, deberá corroborar el estado con VISA.
Saludos.
No tengo palabras de agradecimiento. Lamentablemente no son garantía de confianza.
18 de Enero a las 18:34 hs.