El 16/5/18 realicé una compra por internet de un minicomponente philips btm [números]/7 en garbarino- vendedor g[números] gerencia-. A la hora anulé la misma llamando al centro de atención al cliente; registro de llamada n° [números], atendida por daniela, detalle del pedido: " cantidad 1; código [números]; artículo: minicomponente philips btm [números]/7. A la fecha y después de reiterar el envío de esta anulación varias veces no he logrado que me la enviaran. Sí me enviaron la factura de compra n° [números]-[números] y el cobro de la 1ra cuota en mi tarjeta de crédito
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Estimado cliente,
04 de Junio a las 14:40 hs.Con respecto a su reclamo, derivamos el mismo nuevamente al area correspondiente para su verificacion y gestion.
Saludos
Pasaron tres semanas y aún Garbarino no me envió la anulación de la compra
07 de Junio a las 7:44 hs.Estimado cliente,
07 de Junio a las 17:35 hs.Le solicitamos que aguarde la gesiton correspondiente
Saludos
No enviaron la anulación de la compra
08 de Junio a las 9:43 hs.Estimado cliente,
08 de Junio a las 15:09 hs.Con respecto a su reclamo, verificamos que se ha realizado la devolucion correspondiente bajo el siguiente numero:
Devuelta N/A MasterCard Garbarino.com/Nacion ****** ****
Con respecto a los plazos de acreditacion del importe en su cuenta, debera contactar con su medio de pago.
Saludos
No me hsn enviado por mail la anulación
18 de Junio a las 10:30 hs.Estimado cliente,
18 de Junio a las 16:27 hs.Tal como le informamos anteriormente, la devolucion se realizo bajo el siguiente numero:
Devuelta N/A MasterCard Garbarino.com/Nacion ****** ****
Para consultar sobre la acreditacion del importe en su cuenta, debera contactar con su medio de pago.
Saludos
Muy agradecida por haberme ayudado en esta situación. Recibí hoy el mail de Garbarino con la anulación
18 de Junio a las 20:36 hs.