Garbarino

Anulacion de compra

El día 31/07/20 realice una compra por internet. El producto lo recibí el 17/06 y al 6to día de la entrega note que la heladera funcionaba mal. Me comunique de inmediato con la atención al cliente de garbarino y según ellos debido a que no había stock no se podía realizar el cambio por un producto igual, con lo cual procedían a la anulación de la compra. En ese momento me informaron que a las 48 /72 hs de retirado el producto iba estar cerrada la anulación.
ya estamos al 4to día hábil del retiro y aun no tuve novedades. Hoy 16/07 me informaron que la anulación tarda mínimo 7 días lo que me parece una total falta de respeto porque no era lo pactado. Al día de la fecha ya se me esta por descontar de la tarjeta el monto correspondiente a abonar por la heladera este mes.
también me informaron que yo me iba a tener que ocupar de hablar con la tarjeta para el reintegro del dinero cuando en otro momento me habían dicho que ellos eran quienes se ocupan de todo.