Realicé una anulación de compra el día 18/5. al momento de hacerlo a través del cat me informaron que se anularía en 72 hs hábiles. Pasaron ya 11 días hábiles, me están cobrando la compra en la tarjeta de crédito, hice decenas de reclamos telefónicos y por mail para que concretaran la anulación tal como lo publicitan en su página web y sigue todo igual, con el envío próximo a concretarse.
mi número de reclamo es el [números]
Realicé una anulación de compra el día 18/5. al momento de hacerlo a través del cat me informaron que se anularía en 72 hs hábiles. Pasaron ya 11 días hábiles, me están cobrando la compra en la tarjeta de crédito, hice decenas de reclamos telefónicos y por mail para que concretaran la anulación tal como lo publicitan en su página web y sigue todo igual, con el envío próximo a concretarse.
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Estimado cliente,
05 de Junio a las 14:17 hs.Con respecto a su reclamo, la solicitud de anulacion aun se encuentra siendo gestionada por el sector correspondiente.
Saludos
Ya pasaron 20 días de trámite cuando me informaron que las anulaciones se resolvían en 72horas y el importe de la compra ya está acreditado en mi tarjeta de crédito.
06 de Junio a las 10:08 hs.Después de decenas de llamadas logré q anularan la operación
05 de Julio a las 11:21 hs.