Compre en abril una cinta caminadora y una eliptica en esta semana ( 1 de julio ) al querer ajustar la cinta el tornillo de fijación gira en falso me comunico con garbarino me dan el numero de reclamo y el numero de la garantía la cual me respondieron todas las veces que llame ( ya llevo mas de 5 ) sin poder acordar un día para la visita o el retiro de la mercadería esto con mail de por medio para pasar todos los datos solicitados ( algunos inauditos viniendo de productos chinos ) y esperar un día para arreglar, pero por lo visto mientras dure la garantia no van a venir a arreglar nada , no se si es mas fácil poner una denuncia en defensa del consumidor o ir a tirar el producto ( que no fue nada barato ) en el medio del local por estafa en un producto que pusieron a la venta en promoción. Digo no seria mas facil ( dado que el cliente siempre tiene razon al menos asi me lo enseñaron en la empresa que trabajaba ) decir mire el producto fue adquirido y no dio los resultados esperados traigalo y si esta en buenas condiciones se le devuelve el dinero y lo cambia por otro producto.
Compre en abril una cinta caminadora y una eliptica en esta semana ( 1 de julio ) al querer ajustar la cinta el tornillo de fijación gira en falso me comunico con garbarino me dan el numero de reclamo y el numero de la garantía la cual me respondieron todas las veces que llame ( ya llevo mas de 5 ) sin poder acordar un día para la visita o el retiro de la mercadería esto con mail de por medio para pasar todos los datos solicitados ( algunos inauditos viniendo de productos chinos ) y esperar un día para arreglar, pero por lo visto mientras dure la garantia no van a venir a arreglar nada , no se si es mas fácil poner una denuncia en defensa del consumidor o ir a tirar el producto ( que no fue nada barato ) en el medio del local por estafa en un producto que pusieron a la venta en promoción. Digo no seria mas facil ( dado que el cliente siempre tiene razon al menos asi me lo enseñaron en la empresa que trabajaba ) decir mire el producto fue adquirido y no dio los resultados esperados traigalo y si esta en buenas condiciones se le devuelve el dinero y lo cambia por otro producto.
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente,
17 de Julio a las 12:26 hs.Con respecto a su reclamo, verificamos que el mismo se encuentra siendo gestionado por el sector correspondiente.
Saludos
hace una semana que vengo haciendo los llamados por teléfono para saber cuando vienen a arregla o a retirar la caminadora y en todos me dicen ya lo vamos a llamar. por ende cri cri cri cri......... hasta me dijeron que estaba en zona peligrosa ( lo cual ante tal ESTUPIDEZ ) le propuse mandarle un mail con la ubicación GEOESTACIONARIA Y UNA FOTO DE GOOGLE EARTH para que se dieran cuenta de lo que están hablando.no me hagan calentar porque esto está pasando de castaño oscuro.
17 de Julio a las 23:19 hs.Si bien me ofrecieron el cambio de producto todavía no lo recibí
23 de Julio a las 23:46 hs.Estimado cliente,
24 de Julio a las 13:06 hs.Le solicitamos que aguarde el contacto del sector correspondiente ya que su reclamo se encuentra siendo gestionado.
Saludos
Hola qué marca es la elíptica? A mi me vino fallada una FITPOWER, Todos los fornidos doblados y otros rotos. Una vergüenza !
28 de Julio a las 20:02 hs.LA MISMA !! FIT POWER ahora me dicen que me la cambian ( teoricamente hoy 30/07 ) llegaría al local para poder retirqrla, una VERGüENZA !! QUE TENGA QUE LLEVAR LA CAMINADORA Y ME DEN UNA NUEVA, igualmente cuando pase todo esto que ya perdieron un cleinte.
30 de Julio a las 8:06 hs.Estimado cliente,
30 de Julio a las 13:04 hs.Su reclamo se encuentra siendo gestionado por el sector correspondiente.
Saludos
YA PASO UNA SEMANA DE LA SUPUESTA SOLUCIÓN Y TODAVÍA NADA de NADA de NADA, ME VOY A CANSAR Y LES VOY A TIRAR LA CAMINADORA EN EL MEDIO DEL SALON DE VENTAS, SON TOTALMENTE IMPRESENTABLES
30 de Julio a las 13:09 hs.Estimado cliente,
30 de Julio a las 16:33 hs.Le solicitamos por favor que aguarde el contacto del area correspondiente.
Saludos
sigo esperando que llegue la caminadora al local solicitado, ademas que la tengo que ir a buscar , como no la tenga esta semana que me devuelvan el dinero y veré donde comprar otra dado que la necesita mi esposa por un tema de enfermedad. NO ES PARA USARLA COMO JUEGO O ENTRETENIMIENTO. NADA MAS
01 de Agosto a las 8:09 hs.Estimado cliente.
01 de Agosto a las 12:32 hs.Derivamos la informacion brindada al area correspondiente.
Le solicitamos nuevamente que aguarde el contacto informado.
Saludos
hasta que no tenga la caminadora NO ESTA RESUELTO EL TEMA
01 de Agosto a las 13:26 hs.con uds. espectacular, con Garbarino perdieron un cliente y eso que los tenia como uno de los mejores, lastima que a la hora de recibir una solución se tiraron la pelota durante un mes y medio TODOS desde el servicio técnico hasta la operadoras de Grabarino
16 de Agosto a las 7:54 hs.