Compre una planchita gama elegance y en menos de 2 años tuve que ir al servicio tecnico 3 veces.
estamos hablando de una planchita de arriba de los $5000, de una marca reconocida, donde se supone que uno compra calidad y no debería pasar x estas molestias
el viernes 24/09, despues de esperar un mes, me hicieron el cambio de la planchita. Al otro día a la noche al intentar usarla, la enchufo y segundos después hace una explosión y deja de funcionar. Lo que me hace pensar que la unidad que me dieron no era nueva como me dijeron, sino mal reparada.
de inmediato me puse en contacto x mail con el servicio tecnico, explicando la situación y solicitando una solución urgente, dado que ya había esperado un mes x el cambio.
al ver que la empresa arimex no le daba una respuesta concreta al servicio técnico de como resolverian el inconveniente, el dia 30/9 mande un mail a la empresa, el cual respondió ana diaz, diciendo que iba a cargar el pedido con el carácter de urgente.
hoy, viernes 16/10, sigo sin respuestas...
orden de servicio técnico 127861 (d'auria pidone belgrano)
espero una pronta resolución del problema
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré una depiladora gama por mercado libre y a los 6 meses dejo de …
Compré un secador de pelo gama dejo de funcionar al mes . Está en gar…
Compre dos secadores de pelo gama en el lapso de un mes dejo de funci…
Arimex ni siquiera se contactó para darme respuesta a mi reclamo. Tampoco contestaron el mail que mandé. Haré el reclamo en Defensa del consumidor
21 de Octubre a las 11:32 hs.Después de esperar algo más de un mes, y muchos mails, logre que me cambien la planchita
17 de Noviembre a las 23:22 hs.