Galenaco

Reclamo por compra fraudulenta

He realizado una compra a mediados de marzo por un aviso de galenaco, pagué también el envío me descontaron$ [números] de mi tarjeta amex del banco santander y hasta la fecha no he recibido nada y no solo eso sino que no recibí ningún mail donde reclamar o ver el estado de mi entrega. Lo único que tengo es una captura de pantalla. Les pido por favor que me asesoren sobre el tema. Gracias.
andrea lalo

He realizado una compra a mediados de marzo por un aviso de galenaco, pagué también el envío me descontaron$ [números] de mi tarjeta amex del banco santander y hasta la fecha no he recibido nada y no solo eso sino que no recibí ningún mail donde reclamar o ver el estado de mi entrega. Lo único que tengo es una captura de pantalla. Les pido por favor que me asesoren sobre el tema. Gracias.
andrea lalo

ANDREA L  solución recibida: 

En realidad la solución me la dió mi banco.

13 de Abril a las 19:51 hs.

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