El día 07/09/19 compré en rodó, una heladera gafa modelo hgf[números]af. El día 04/01/21 la heladera dejó de enfriar y el compresor estaba a muy alta temperatura. El día 05/01/21 llamé a asistencia técnica y me dieron el teléfono del service oficial que se presentó el 06/01/21. Nos dijo que el desperfecto era de fábrica, que la heladera nunca había funcionado como tenía que hacerlo, cortó los caños de atrás y la dejó inutilizable, nos dijo que deberían darnos una nueva y que ellos iniciaban el trámite ante la empresa.
el día 07/01/21 se contactaron de atención al cliente y nos pidieron que le enviemos la factura porque según ellos no era legible, cosa que hicimos inmediatamente.
a partir de allí llamamos todos los días y nos tienen sin respuesta, hace más de quince días que estamos sin heladera y con altas temperaturas!
nos vendieron un producto fallado ( por los comentarios que ví en internet, suelen hacerlo) , exijo una pronta solución, no puede una heladera durar poco más de un año.
El día 07/09/19 compré en rodó, una heladera gafa modelo hgf[números]af. El día 04/01/21 la heladera dejó de enfriar y el compresor estaba a muy alta temperatura. El día 05/01/21 llamé a asistencia técnica y me dieron el teléfono del service oficial que se presentó el 06/01/21. Nos dijo que el desperfecto era de fábrica, que la heladera nunca había funcionado como tenía que hacerlo, cortó los caños de atrás y la dejó inutilizable, nos dijo que deberían darnos una nueva y que ellos iniciaban el trámite ante la empresa.
el día 07/01/21 se contactaron de atención al cliente y nos pidieron que le enviemos la factura porque según ellos no era legible, cosa que hicimos inmediatamente.
a partir de allí llamamos todos los días y nos tienen sin respuesta, hace más de quince días que estamos sin heladera y con altas temperaturas!
nos vendieron un producto fallado ( por los comentarios que ví en internet, suelen hacerlo) , exijo una pronta solución, no puede una heladera durar poco más de un año.
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Ayer realicé x este medio un reclamo x un lavarropas q compré el 17 y…
Compré un lavarropas en la página de gafa el día 17 y decía 3 días há…
El día que pedí la heladera decía que llegaba en un día hábil. Despué…
Comentario / Propuesta más votada
Gafa vende heladeras que al poco tiempo dejan de funcionar!! Son ******dores!!
21 de Enero a las 6:45 hs.Gafa vende heladeras que al poco tiempo dejan de funcionar!! Son ******dores!!
21 de Enero a las 6:45 hs.Compre una heladera gafa en fravega online el 11 de enero de **** el 16 de enero me la dejan a las hs la enchufo y no anda. Fravega se lava las manos y gafa quería llevarme la heladera a reparar cosa que me niego ya que me compre una heladera nueva no para que me la arreglen al margen que sie en el traslado se abolla raya o se rompe no se hacen responsables. Vino el servicio técnico pero la solución es repararla. Me negué y llamé al otro día y me dicen que no saben cuando me llamara gafa para retirar la heladera o bien decirme que van a hacer. Hice todos los reclamos correspondientes y me siento tan ******da que no les recomiendo a nadie que compren online ya que todos se lavan las manos. Al margen de lo mal que la estamos pasando sin heladera. Gafa, fravega online soj ******dores.
23 de Enero a las 0:30 hs.Me ofrecieron el reintegro de lo pagado por la unidad defectuosa, ya ha pasado un mes desde mi aceptación pero no han transferido los montos ofrecidos. Sigo insistiendo vía correos electrónicos y llamados por teléfono al centro de atención al cliente y manifiestan que a la brevedad van a brindar una solución. No se cual es el plazo de brevedad ya que llevo dos meses con este asunto.
25 de Febrero a las 15:45 hs.Aún aguardo la transferencia del dinero, y el retiro de la heladera, de no suceder ambas cosas en ésta semana, inicio las acciones legales correspondientes.
17 de Marzo a las 14:41 hs.Después de tres meses GAFA soluciono mi reclamo procediendo al reintegro de las sumas pagadas por la compra de una heladera.
08 de Abril a las 8:59 hs.