Compre el 23/11/[números] en carrefour el freezer horizontal, al otro día de encenderlo por primera vez noto que transpiran los burletes. Pero 5 días despues la cantidad de escarcha es excesiva en el interior y en la tapa. El 28/11 llamo a electrolux quien se encarga del serv. Técnico y me envia el 29/11 al técnico quien confirma que el freezer necesita recambio por falla irreparable. Desde esa facha me dicen que está aprobado el cambio y que la empresa de logística (andreani) se encarga del retiro y entrega en mi domicilio del producto. De dicha empresa ya me llamaron dos veces que al otro día venían y nunca aparecen. Llamé 5 veces más a electrolux y me dicen que la logística va a completar el proceso. Mi hijo es celiaco y necesito el freezer para uso exclusivo de su comida. Sigo esperando que me cambien el freezer.
Compre el 23/11/[números] en carrefour el freezer horizontal, al otro día de encenderlo por primera vez noto que transpiran los burletes. Pero 5 días despues la cantidad de escarcha es excesiva en el interior y en la tapa. El 28/11 llamo a electrolux quien se encarga del serv. Técnico y me envia el 29/11 al técnico quien confirma que el freezer necesita recambio por falla irreparable. Desde esa facha me dicen que está aprobado el cambio y que la empresa de logística (andreani) se encarga del retiro y entrega en mi domicilio del producto. De dicha empresa ya me llamaron dos veces que al otro día venían y nunca aparecen. Llamé 5 veces más a electrolux y me dicen que la logística va a completar el proceso. Mi hijo es celiaco y necesito el freezer para uso exclusivo de su comida. Sigo esperando que me cambien el freezer.
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20 de Diciembre a las 10:06 hs.