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No me aparecen la compra ni mensaje y ya la pagué

Realicé compra de un cepillo desatanudos para mascotas, realicé el pago en redpagos pero no recibí mensaje de acreditación como siempre. En la app voy a mis compras y no me aparecen la compra de este producto por lo cual no puedo rastrearlo ni realizar reclamo.

Realicé compra de un cepillo desatanudos para mascotas, realicé el pago en redpagos pero no recibí mensaje de acreditación como siempre. En la app voy a mis compras y no me aparecen la compra de este producto por lo cual no puedo rastrearlo ni realizar reclamo.
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

23 de Agosto a las 19:30 hs.Responder
Mónica  Solución rechazada: 

No recibí el producto ni el dinero

28 de Agosto a las 14:16 hs.Responder

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