Full Time Motos

Rechazo de compra pero en la app parece como que fue efectiva la misma

El día de ayer fui a querer comprar una batería para motos en una repuestera de mi ciudad y cuando quise pagar con tarjeta naranja x el dueño local me dijo que no fondos insuficientes, luego me voy y al ingresar a la app de la tarjeta me sale que se hiso efectiva la compra y sale como "pendiente de autorizacion" cuando el local me reboto la tarjeta, es increible pero necesito que me solucionen ese problema porque me descuenta margen que tengo en la tarjeta al no poder usar la tarjeta para comprar otras cosas que necesito !