El miércoles 12/12/[números] en la sucursal del shoping dot, me pedí un café cortado y aclaré que me hicieran el favor de colocar un gusto apto para celíaco con tacita plástica en la degustación de helado que siempre acompaña al café. El señor jorge arce quien atendía en ese momento entre las 15.30 hs y 17.30 hs, me sirvió el café y el helado y me fui a sentar en una mesa. Cuando comienzo a comer el helado, resulta que era un gusto con galletas oreo!!!(de más esta decir que estuve por dos horas descompuesta y con vómitos sin poder salir del baño del shopping !!!!!!)
que clase de personal forman ustedes ?? ni siquiera sabia el daño que le hacen a una persona con celiaquía. la respuesta de su ignorante empleado fue: "bueno solo tenía un poco de galletita!!!"
una empresa que se compromete a vender productos para celíacos no puede tener gente ignorante, desinformada, que no conoce ni respeta los mas mínimos detalles de contaminación, que no sabe nada de nada sobre la enfermedad!!!!!
espero que tomen las medidas apropiadas sobre todo con todos los jorge arce que tienen en sus sucursales para que esto no le ocurra a nadie mas.
El miércoles 12/12/[números] en la sucursal del shoping dot, me pedí un café cortado y aclaré que me hicieran el favor de colocar un gusto apto para celíaco con tacita plástica en la degustación de helado que siempre acompaña al café. El señor jorge arce quien atendía en ese momento entre las 15.30 hs y 17.30 hs, me sirvió el café y el helado y me fui a sentar en una mesa. Cuando comienzo a comer el helado, resulta que era un gusto con galletas oreo!!!(de más esta decir que estuve por dos horas descompuesta y con vómitos sin poder salir del baño del shopping !!!!!!)
que clase de personal forman ustedes ?? ni siquiera sabia el daño que le hacen a una persona con celiaquía. la respuesta de su ignorante empleado fue: "bueno solo tenía un poco de galletita!!!"
una empresa que se compromete a vender productos para celíacos no puede tener gente ignorante, desinformada, que no conoce ni respeta los mas mínimos detalles de contaminación, que no sabe nada de nada sobre la enfermedad!!!!!
espero que tomen las medidas apropiadas sobre todo con todos los jorge arce que tienen en sus sucursales para que esto no le ocurra a nadie mas.
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Freddo se comunico conmigo para pedirme disculpas por el inconveniente. Me aseguraron que se tomarian medidas contra el empleado que me atendio y que volverian a entrenar al resto de los empleados para evitar que se repitiera el error. Espero que cumplan, ya que si bien agradezco que se hayan puesto en contacto conmigo, la realidad es que una disculpa no me ahorra el mal rato. Asi que espero que lo solucionen.
19 de Diciembre a las 15:05 hs.