En la sucursal de armenia [números] palermo, me acerque con mi familia a tomar helado y café, pedí la carta, la cual no tenian, me dice que sólo tienen café con leche, cortado o expresso. Solicito un cortado y luego un café con leche. No había diferencia entre ambos. La taza de café con leche que yo sepa es más grande, y es mitad leche, mitad café. Le hago la aclaración y sólo me dio una excusa... Pésimo!!!
En la sucursal de armenia [números] palermo, me acerque con mi familia a tomar helado y café, pedí la carta, la cual no tenian, me dice que sólo tienen café con leche, cortado o expresso. Solicito un cortado y luego un café con leche. No había diferencia entre ambos. La taza de café con leche que yo sepa es más grande, y es mitad leche, mitad café. Le hago la aclaración y sólo me dio una excusa... Pésimo!!!
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Como clienta sigo esperando una respuesta... no está bueno que te ofrezcan algo, te lo cobren y luego te sirven lo que quieren... pidiendo explicaciones al empleado, no las supo dar, para el era más interesante sentarse y seguir atento a su celular que dar una buena solución.
04 de Agosto a las 8:34 hs.ResponderSon pocos profesionales, no tienen sentido común... falta de capacitación en atención al cliente. Por eso son tan cobardes en no responder un reclamo, lo único que saben es facturar.
14 de Agosto a las 8:41 hs.ResponderUrgente clase de capacitación en atención al cliente, dejan mucho que desear, no saben resolver problemas, mucho menos manejos de quejas... como consumidora necesito me expliquen como es la política de ventas. Así les aviso a mis conocidos que no es conveniente consumir en Freddo, ya que te sirven y venden lo que quieren, y que es más importante un mensaje de whats app, o lo que haya estado haciendo el empleadovcon su celular en vez de dar una buena atención al cliente, que x algo pague.
15 de Agosto a las 9:22 hs.ResponderHace casi 3 semanas, me escribieron que lo iban a solucionar, pero hoy todavía nada... los únicos que se preocupan son ustedes "TuQuejaSuma". A quien estoy agradecida. Los de Freddo son de terror!!!
31 de Agosto a las 8:42 hs.Responder