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Reclamos
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12348 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No funciona notebook
Hace un par de semanas compré en frávega online una notebook bgh positivo. Al principio parecía andar bien, lenta, pero normal. Hace un par de días ingreso con el pin, cuando la enciendo, bien pero luego queda la pantalla oscura y no sigue el proceso de verse el escritorio! envié un mail a frávega …
Publicado 03 de Junio
Posventa malisima
Buenas tardes ,compre una cocina el dia 14/05/19 y al dia de hoy no me entregan mi compra ! lo q mas me molesta q no atiendan el telefono ,llame mil veces a toda hr y solo atiende un contestador !! no puedo salir ni a hacer las compras esperando porque no tengo ni idea de cuando es la entrega ,so…
Solucionado 20 de Junio
No me responden
Adquiri por ertror el mismo productpo dos veces. Necesito cancelar una de las compras y no me puedo contactar por ninguno de los canales de comunicacion de fravega.com
Solucionado 08 de Junio
Envío de producto
No llegó el producto que compre y no puedo comunicarme con el [números], aunque sea para retirarlo en la sucursal. Supuestamente hicieron una visita y no había nadie, raro porque yo estaba en el domicilio.
Solucionado 24 de Junio
Es una verguenza
Hoy me contácto con defensa del consumidor, porq es una gran verguenza que nadie se contacta realmente para decirme cuando me hacen el envío del termotanque que compré ya hace 15 días por internet, con gran esfuerzo por cíerto¡ verguenzaa
Solucionado 04 de Julio
No me entregan producto y no tengo respuesta de la empresa
Yo compre el dia 18/05/19 y aun hasta la fecha no me han entregago el producto no puedo seguir envio por q no loactualizan no me responden el telefono no me responden los mail y no me dan datos de tranporte q utilizan para contactarme con el mismo
Solucionado 08 de Junio
No llegó el mail de confirmación de compra
Hola! realicé una compra hace 2 días y nunca me llegó el mail de confirmación de la compra... Y la misma tampoco aparece en mis compras.
pueden confirmarme si esta se llevó a cabo?
pedido v[números]frvg-01
gracias !
Publicado 03 de Junio
Cobros de envio truchada
Hola quisiera dejar mi opinión queja! te dan precios con supuestos dtos " siendo que la unica opción de envio es que te lo cobran a domicilio ! donde te sale lo mismo ! queria comprar una oferta [números]$ y el el envio valia lo mismo !!!! terminaba pagando muchisimo más !!!!!ningun beneficio .no …
Publicado 03 de Junio
Abogados chantas
Se me atraso fravega por 3 meses y me mandaron a un estudio de abogados y queria saber si se podria arreglar directamente con fravega?
Publicado 02 de Junio
Cuota préstamo
Accediendo a mis créditos fravega figura [números] pesos y en caja de sucursal me cobraron [números]. Quisiera el reintegro de lo q cobraron de mas
Publicado 01 de Junio