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Reclamos
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12345 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Cancelacion de una compra
Compre un celular tcl l5 go y quiero cancelar la compra hace varios dias y no logro respuesta pesima atencion el producto esta en la sucursal, la compra la realize online y quiero cancelarla y no obtengo respuesta muy inconforme.
Publicado 08 de Enero
Servicios financieros fravega
Buenas,
les comento, me llaman desde hace una semana desde servicios financieros de fravega anunciandome que tengo que pagar una deuda porque sino iban a embargarme el sueldo etc. No entiendo porque me llaman si no tengo y ni siquiera compre un producto en la entidad, me podrian solucionar el te…
Publicado 08 de Enero
La garantía extendida no se hace responsable
Compre un teléfono con garantía extendida por dos años. Al año y meses tiene problemas aparentemente en la batería. La respuesta de la garantía extendida es que al año tenia que cambiarla, ya que esa es su vida útil y que no cubre dicha falla. Llamo a fravega y me dice que ellos no tienen nada que …
Publicado 07 de Enero
Servicio técnico de fravega
Compre lavarropas Drean en fravega menos de un año y jo funciona llame técnico de garantía y me indican que no tiene repuesto, más de un mes esperando. Nadie me da solución. Sucursal mar del plata.
Solucionado 07 de Febrero
Como puedo pagar?
Saque 2 celulares y no termine de pagar por problemas
Publicado 07 de Enero
Demora entrega del producto en sucursal
Hola, el domingo 5/01 compre online en fravega un celular. Elegi retirar en sucursal ya que decia que iba a estar listo para retirar el lunes 6 de enero. Si bien pasaron unos dias, elegi comprarlo online porque iba a estar listo el 6/01y no fue así, nunca llego el email de retiro, sigue con: prepar…
Publicado 07 de Enero
Devolucion ''demorada''
Compre un aire acondicionado en fravega el dia 5/11, retirandolo en sucursal de av. Santa fe y coronel diaz el 9/11. El mismo, sin abrir, fue devuelto en su caja original al dia siguiente (10/11) en la sucursal de belgrano (av. Cabildo esquina mendoza). El comprobante entregado fue el que se encuen…
Publicado 07 de Enero
Engaño del vendedor
Compre un tv led 49" tcl el dia 15/9/[números] y el vendedor me aseguro que el producto tenia una duracion aproximada de 60mil horas de uso y me recomendo no comprar la garantia extendida.un año y 3 meses despues la tv no funciona mas y me dicen q no se puede reclamar cuando como mucho solo se uso …
Publicado 07 de Enero