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Reclamos
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12085 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 65% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Frávega no me entrega el producto comprado en cibermonday 2015
El día 3/11/2015 compré un lavavajillas candy en el sitio web de frávega (promoción cibermonday). El total de la compra incluía además el costo para entrega en domicilio, pautado en 10 días. La confirmación de compra me llegó de inmediato y el día 6/11/2015 me enviaron la factura a mi dirección de …
Solucionado 18 de Diciembre
Anular una compra
Yo hice una compra x internet la primera vez que hago una compra .quise comprarle un aire a mi vieja y me agregaron 3 veces el mismo producto quiero anularlo .
Solucionado 29 de Enero
Anulación de compra online
Decidí cancelar una compra que hice online. Me comuniqué 2 veces al 0800 de frávega para hacer el trámite y a pesar que representantes me tomaron la cancelación y me indicaron q espere 96 hs para que se efectúe la baja, pasado ese tiempo la compra no ha sido anulada aún sigue en mi tarjeta de c…
Solucionado 04 de Diciembre
Demora en la entrega
Compre un freezer el 06/11 (numero de pedido v2746393frvg-01) ya pasaron mas de 11 dias habiles y no llego el producto a mi domicilio. Ademas llamo a atencion al cliente y no me atienden (suena y se corta)
Solucionado 10 de Diciembre
Incumplimiento
El día 3/11 en el ciber monday compré un aparato de aire acondicionado pactando la entrega para el día 14/11 ese día no realizaron la entrega ni avisaron cuando llame adujeron un problema absurdo, tuve que volver a comunicarme el día lunes para arreglar nuevamente para el día 20/11 tampoco cumplier…
Solucionado 30 de Noviembre
Compra de celular
El dia 3 de noviembre ( dia del ciber monday) hice nuna compra de un celular con envio,supuestamente llegaria en 3 dias (como decia la pagina) hoy siendo 26 de noviembre y despues de haber reclamado sigo esperando,desde ya muchas gracias
Solucionado 16 de Abril
No llega mi producto
Hice una compra online el día que tenían descuentos en heladeras y freezer, me avisaron vía mail que ya estaba facturado y hoy se cumplen los 11 días hab. Y aún no me llego el producto (freezer Gafa s120full (160276) , tampoco enviaron al correo la factura con el número para seg…
Solucionado 03 de Diciembre
Nunca atendieron al publico
Buenas tardes,
me dirijo a uds. Con el fin de hacerles llegar mi disconformidad y las de los clientes que nos encontrabamos el día sábado 21/11/2015 en la sucursal de parque brown(jumbo-villa lugano). Tipo 10:45 hs de la mencionada fecha no había ni un empleado de vuestra empresa para la atenci…
Solucionado 16 de Abril
Pague un producto que no entregaron
Realicé una compra y nunca recibí el producto, ni siquiera se comunicaron dando una explicación. Me encuentro en el proceso de denuncia en defensa al consumidor para iniciar las acciones legales correspondientes ya que cuento con la factura.
Solucionado 03 de Diciembre