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Reclamos
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12331 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No coordinan entrega
Compré un smart tv el lunes al mediodía por la promoción de Cybermonday El plazo de entrega es de 48 a 96 hs hábiles peviamente coordinando con la empresa para la entrega. No responden a los reclamos y mañana al mediodía se cumplen las 96 hs desde que se facturó mi compr…
Solucionado 25 de Noviembre
Pedido sin entrega
Compré por internet un artículo, y estamos al 9º día hábil y todavía no me lo envían. Elegí retirar por una sucursal.
Solucionado 08 de Noviembre
Quiero que el pedido llegue a mi domicilio
Hola! no encuentro la opción para que.el producto se envíe al domicilio y no que lo tenga que retirar en la sucursal. me refiero al.pedido v[números]frvg-01 . Nadie me atiende por teléfono. de no solucionar el.modo de.envío quiero rechazar la.compra. necesito me informen como proceder
Solucionado 11 de Noviembre
Cambio producto que no funciona
Hice una compra on line el día martes 18/10 me llego el producto el día 21/10, no funciona (es una heladera, no enfría) el día 26/10 hice el reclamo correspondiente. Todavía no tuve solución a mi problema. Me canse de llamar al 0 [números] y que no respondan.
por favor solicuto una respuesta en el…
Solucionado 11 de Noviembre
Fravega sin atención al cliente
Hola, hice dos compras en Cybermonday y necesitaba facturar ambas compras como factura a. El sistema no me permitió, y luego trato de llamar y te atiende ocntestador q tenres a mandar un mail, y no te responden. Cero atención al cliente una vez que realizas la compra...
Solucionado 03 de Febrero
Salir de veraz
Se abonó la cuota del crédito [números] [números] y quiero salir del departamento de cobranza q me fijura impaga
Solucionado 06 de Noviembre
Fravega mentiroso tramposo
No pude comprar lo que queria porque no me dejaron cerrar la compra, me ponian cualquier localidad para retirar y yo pedi la opcion envio a la plata, con el agravante que el combro que copre decia no disponible para envio a domicilio, no se cual es el objetivo, no comprare mas aqui, son tramposos,…
Solucionado 29 de Diciembre
No confirman pago
El 31/10/[números] compré un producto a traves de la página web y nunca me llegó la confirmación de pago.
al día de hoy la compra ya figura confirmada en mi tarjeta, pero fravega nunca se comunicó conmigo para confirmar la compra, pago y envío del producto.
necesito una respuesta cuanto antes, no…
Solucionado 12 de Noviembre
Reenvien factura electronica a mi mail
Por favor necesito que me envien la factura de compra nuevamente. El n de factuar electronica es [números]b[números]/[números].
tengo un desperfecto en el lavavajillas y el servicio tecnico me la reclama.
Solucionado 12 de Noviembre