Que no me envió mi compra
Hola necesito la devolución del dinero de la compra de un celular, que lo compre 16 junio , xq demoran de entregar el producto, necesito los más pronto posible [números]
Publicado 22 de JunioFrávega
- Reclamos
- 12335 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 64% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
- El teléfono de Frávega es 0810 406 3750☎
- Visita Frávega en https://www.fravega.com/
- La dirección de Frávega es Valentín Gómez 2813 (1191), Capital Federal, Argentina
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Frávega
Problema calentamiento bateria
Buenas tardes. Compre un celular en la provincia de la rioja y no me funciona. me encuentro en la provincia de mza al sur de ella y me hes imposible viajar para solucionarlo. como podria hacer para que me lo reparen o me lo cambien por otro? gracas
Publicado 22 de JunioFalta de atencion al cliente y incumplimiento de garantia extendida
Compre lavarropas fact [números] y garantia extendida solicitud [números] (vto 19-03-[números]) necesito servicio tecnico por medio de la garantia extendida. En el te de atencion al cliente para indicarme a donde dirigirme no contesta nadie, el te del servicio tecnico de la web fravega atiende una …
Solucionado 27 de JunioNo me quieren cambiar el producto ni tampoco devolverme mí dinero
El día 16/06 realice una compra por internet atreves de la página oficial de frávega el producto llegó embalado completo pero no funciona levanté el reclamo por la página y me mandaron un mail que les envié unas fotos de la heladera y contestaron me que me comunique con la garantía de fábrica de g…
Publicado 22 de JunioProducto no entregado y pedido de devolución del dinero no efectuado
La compra del producto (aspiradora robot) se efectuó el 31 de mayo online. se me informó online que se podía retirar en la sucursal pedida (caballito) el 9 de junio. ese día concurrí a la sucursal y me dijeron que el producto no estaba, que reclamara telefónicamente u online. hice el reclamo y a…
Solucionado 29 de JunioSillón roto
Hola recibí un sillón con roturas el día de hoy, nececito que me lo cambien por el mismo modelo, sillón ecocuero negro esquinero con futón. Y no voy a esperar tanto tiempo como hacen con algunas personas, esto lo tienen que resolver en una semana.espero respuestas.
Solucionado 26 de JunioNecesito pagar la deuda y fravega no responde
Necesito pagar mi deuda y no puedo dar con el estudio jurídico asignado, llamo y escribo a todos los números que proporcionan y no obtengo repuestas. Son solo mensajes comp***rizados y no existen las opciones que ellos informan. Necesito pagar la deuda
Publicado 21 de JunioFravega entrega lavarropas y heladeras en la calle
Es simple, estamos a junio de [números] y siguen haciendo las entregas en la puerta del edificio, y en general no suele ser un problema salvo cuando uno compra un lavarropas o una heladera, a quien se le ocurre. La pandemia ha finalizado, por favor ayuden a sus compradores, los que hacen el envio, …
Publicado 21 de JunioNo realizan el cambio correspondiente del producto que ellos entregaron dañado
El dia 30/05/[números] compre una silla gamer ergonomica junto a un escritorio. El 04/06/[números] realizan la entrega. El escritorio llego bien, pero la silla que me entregaron estaba llena de humedad toda manchada con cosas amarillas y mal olor. por lo que genero un reclamo por su pagina para qu…
Solucionado 07 de JulioMe salta una deuda q no tengo
En el sistema salta que tengo una deuda con fravega siendo que hace un par de años ya pague todo pero nunca recibi el libro de deuda
Publicado 21 de Junio