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Reclamos
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12335 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No entrega el producto
Hola compre en fravega online un tv 50", con fecha 12/6/[números] y hasta hoy 25/06/[números], no recibi el producto, hice varios reclamos telefonicos a atencion al cliente me dan un numero y siguen sin entregarme, necesito una solucion, por favor ya me descontaron la 1era cuota y no lo tengo
Publicado 25 de Junio
Autorizacion a que mi hija retire un producto
Buenas tardes! realice una compra online en caba, buenos aires,con mi tarjeta de credito pero me encuentro en el interior. La encargada de retirar el producto es mi hija y quiero saber como hacer para autorizarla ya que no me encuentro alla para ir con mi dni y tarjeta a retirar el producto
Publicado 25 de Junio
No hay fecha para la solución de envíos erróneos
Hace una semana compre una heladera que se suponía iba a llegar en 24hs hábiles. Luego de 4 días, llegó, pero otro modelo, no el que había comprado, además de que no enviaron la factura (ni digital ni impresa).
pedí que me cambien el producto, pero no me dan fecha de solución. Cansado de esperar…
Publicado 24 de Junio
Mala atención y fraude
Fui a averiguar sobre el crédito personal que te da fravega , para comprar un lavarropas, la vendedora me mintió con el valor se las cuotas y el total a pagar. Luego de firmar me mostró el valor real de las cuotas y su total era equivalente a comprar 3 lavarropas . Cuando le dije que no keria segu…
Publicado 24 de Junio
Q solucionen o me den otro televidor
Compre un televisor en fravega y a los 10 meses no funciono mas .reclame xcambio y ymediero direccion de un tecnico q lo tiene hace mes y medio y nunca le llega el repuesto. Yo sigo pagando cuotas y no se hacen cargo el tecnico esta en la calle peru [números] .lo compre en el shop abasto.
Publicado 23 de Junio
Me llaman por supuesta deuda,y yo no adquirí nada en fravega
Todos los días me llaman de fravega diciendo que tengo que acercarme a una sucursal a pagar un crédito, el cual nunca saque. Llame y nunca me dieron una solución. Estoy cansada, es todos los días recibir el llamado y a veces 2 veces por día.
Publicado 23 de Junio
Nadie atiende
Llamo a varios números que me pasaron y no atiende ninguno hace dos semanas estoy con el inconveniente, quiero pagar lo que debo pero no me responde nadie
Publicado 23 de Junio
Lavarropas no entregado en los plazos prometidos
Con fecha 3/6/[números] compre vía on line en fravega un lavarropas que según la pagina llegaría a domicilio dentro de los 9 días de la compra. Hoy 23/6 todavía no tengo novedades de la misma ni respuesta de la empresa que me lo vendió. Mi numero de compra es v[números]frvg. La unica informacion de…
Solucionado 28 de Junio
Deuda cancelada
Tengo libre de deuda que me estendio exigrou.s.a que pertenecia unma deuda de fravega ..ahora me estan mandado meje intimaciones nuevamente cancele la deuda en septiembre [números] .era una deuda [números] osea pasado cinco años y lo abone igual .que avivada ay detras de etos abogado .igualmente me…
Publicado 22 de Junio
Plan canje / devolución dinero compra cancelada
Tengo 2 reclamos. Va el 1ero: el 17/03 compre un samsung x la web aprovechando el plan canje. Al día de la fecha todavía no pasaron a retirar el equipo viejo, por ende, no tengo el descuento realizado. Me ofrecí ir yo a llevarlo pero me dicen que la empresa de logística es quien debe retirarlo. Ya …
Solucionado 23 de Julio