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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
A donde me dirijo??
En fravega me indican que tengo una deuda desde el año [números]! jamas fui informada de esto, y el celular que ellos me indican lo he cancelado en su totalidad. Imaginese que facturas de ese año no tengo. De todas formas quiero saber mi deuda para abonarla ya que por ese motivo no puedo acceder a …
Solucionado 20 de Diciembre
Ayuda c un producto facturado y no enviado
Ya hace 40 días realice una compra online y todavía no tengo novedades .ya envíe 2 email de reclamo.intento llamar y nada 2 he esperando.. Gracias como puedo proceder
Solucionado 23 de Febrero
Incumplimiento fravega
Con fecha 30/11/17 hice una compra online en fravega, a la fecha no recibi los productos, me comunique muchisimas al sector de atencion al clinete, la demora en atender es mas de 30 minutos y cuando atienden maltratan al cliente, no dan respuesta, son unos mal educados. Aun sigo a la espera de que …
Solucionado 11 de Enero
Necesito ver como puedo aser para pagar
Hola mefui para pagar la cuota de mi aire en un Rapipago y me pidieron . El codigo de barra cual seria? xq ami el papel qeme dieron cuando ise la compra me dijeron qe tenia qe yebar ese para pagar
Solucionado 20 de Diciembre
Canselar la compra
Compre un celular j5 Prime creo o j5 pero ahora quiero canselarlo por problemas de pago
Solucionado 20 de Diciembre
Falta de envio
Hola. Hice una compra telefonica en fravega el 07/11. Me diern 7 dias habiles para la entrega. Ya reclame 6 veces y aun no gestiona el envio. Es un papelón fravega. Deberia comenzar acciones legales?
Solucionado 30 de Diciembre
Resolver el tema de la garantia extendida
El dia jueves 14 de dic fui victima de robo a mano armada de un celular Huawei p9 lite, comprado en fravega santa fe, la vendedora que me vendio el equipo nunca me hablo de una garantia extendida para este tipo de casos, fui al local a ver que podian solucionarme, ya que apena…
Solucionado 05 de Abril
Devuelvan la plata mangas de irresponsables.-
El dia 31/10 compre en hot sale un reloj casio y nunca me llego a mi domicilio, nunca contestan los teléfonos, no tienen solución para nada ahora para debitarte de la tarjeta son ligerisimo, son una manga de chorros a estos negocios no hay que ir mas.-
Solucionado 02 de Octubre
Cambio de unidad o de modelo
Compre via online, un aire acondicionado portatil marca sigma, el mismo vno defectuoso, intento desde hace dos dias comunicarme con atencion al cliente y es imposible, he llegado a esperar 1 hora y 45 minutos y nunca me atendieron.... Necesito solucionar este tema urgente
Solucionado 05 de Enero
Arreglar el secador de pelo
El dia 13/7/[números] compre en la sucursal fravega de villa ballester un secador de pelo bellisima s5 [números]. Hoy lo estaba usando y senti un ruido y dejo de funcionar la tecla de calor. Podrian decirme donde llevarlo por la garantia. Gracias
Solucionado 20 de Diciembre