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Reclamos
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12345 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
La compra no llega a la sucursal para retirar
Hola hice una compra de unos splits el 15/5 y todavia no llegaron a la sucursal, la orden continua como "preparando entrega" . El tiempo pactado ya pasó y el pago se realizó en su momento.
Solucionado 05 de Julio
Necesito que me envíen los productos que compré
Compré en fravega dos sommiers y todavía no llegaron a la sucursal de destino. Los aboné con la tarjeta. Ya tengo que pagarla y no tengo los productos- ya tuve una situación similar con fravega (con dos mesas de luz) que nunca llegaron.
Solucionado 30 de Setiembre
Devolución del dinero por compra
Hice una compra online de unas sillas en octubre, cancele la compra y no me devuelven el dinero todavia. Hice la denuncia a defensa la consumidor y sus abogados no se presentaron.
Solucionado 27 de Junio
Quiero saber si me cubre o no lo astillado se la pantalla
Compré un celular hace una semana y me rompieron el vidrio tactil, anda el tactil. Pero esta astillada la pantalla. Quisiera saber si me cubre la garantia este daño ya que lo compre hace una semana y tengo garantia de 2 años.
Solucionado 28 de Setiembre
Entrega de celular
Compré un celular hace dos semanas y pedí para retirarlo en alguna de las cuatro sucursales de mi ciudad y sigo sin saber nada. Envíe un mail para pedir una explicación y nadie me ha contestado, al llamar nadie sabe nada y el celular en cuestión se encuentra en "preparando entrega". ¿cómo nadie va …
Solucionado 31 de Mayo
Enviar el producto según lo acordado
El jueves 23 de mayo realice una compra de un lavarropas de contado, el vendedor [números] se comprometió entregarlo el día 26 de mayo por la mañana sin falta (condición de compra). No solo no llego el pedido, si no que no me dan explicación y no atienden el teléfono.
Solucionado 24 de Noviembre
Reloj inteligente no funciona
Compré hace unos días (dos) un reloj inteligente, (instto lite) el cual no me carga, no funciona. No puedo acercarme debido a los horarios laborales. Trabajo estos días inclusive hoy, viernes, hasta el martes aproximadamente diez horas. Necesito una solución urgente. Muy amable a quien corresponda.…
Solucionado 02 de Setiembre
Necesito informacion
Hola que tal❗le hago una consulta hoy a la mañana me robaron el celular de mi auto del trabajo, yo lo saquen en fravega hace 5 meses hice un seguro por 4 años si mal no recuerdo, queria saber si me cubre el robo ❓y que es lo que tengo que hacer.... Gracias
Solucionado 02 de Setiembre