Frávega

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Un 64% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Frávega

Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país. 

Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.

Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.

Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles

Consultar Mi Deuda en Frávega

“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita. 

Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.

Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
  1. Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
  1. Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
  1. Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
  1. Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda

Frávega Atención al Cliente

Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales

Frávega Teléfono

☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728

Frávega Sucursales

Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.

Frávega Legales

Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz. 

En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.

De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor. 
 

Reclamos a Frávega

Reclamo a Frávega

Que frávega me entregue la plancha que compre y pague hace 10 días

Buen día. Compre por la web una plancha el 31/10/17-factura b-[números]-[números]. No se hacen cargo, la plancha tenia que estar en sucursal al día siguiente. Hasta hoy nada. Llamo x telefono y no atienden nunca. En sucursal no toman reclamos, solo me dieron el telefono de defensa del consumidor. …

Solucionado 02 de Diciembre
Reclamo a Frávega

Recibir el producto urgente. sin mas demoras

He adquirido un producto a través de fravega "online" el 30/10, aún no me lo han entregado, cual es el beneficio de la compra digital ? es mas rápido ir a comprar en persona, pasaron 7 día hábiles, una vergüenza, paso los datos del producto código del pedido: v[números]frvg-01 factura n°: [números…

Solucionado 31 de Enero
Reclamo a Frávega

Celular admiral ad 570

Se mojo la pantalla y no responde de forma tactil, el celular funciona pero no puedo ni siquiera atender llamadas. Busco en todos lados y no encuentro un service que se quiera hacer cargo del arreglo o que me den un presupuesto, ya que fue culpa mia. Quiero saber si tiene arreglo o repuestos. Grac…

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Que me manden un mail con la ruta de mi compra

Compre el viernes 27/10/17 un colchón davos de una plaza con resortes y la entrega era esta mañana desde valentin gomez (fravega) hacia la plata. Y la entrega era desde las 10hs hasta las 14hs. Tampoco me mandaron el seguimiento por mail. Me pueden comunicar que esta pasando?

Solucionado 02 de Diciembre
Reclamo a Frávega

Retirar en sucursal mi producto

Compre en el ciber monday un anafe eléctrico para retirar en sucursal y ahora entro a mis compras y me dice q la sucursal a retirar es indeterminada . Llamo y estoy 3 hs en el tel y nadie me atiende. Ya no se que hacer

Solucionado 02 de Diciembre
Reclamo a Frávega

Que me entreguen el producto que compre o uno mejor, no.inferior

Compre una pava smartek sd[números] el 04/11, la tenia que retirar en la sucursal flores. Cuando la voy a entregar me tratan de hacer entrega del modelo sd[números]p. El personal del local se lava las manos y me manda a reclamar por telefono, espero 20 minutos hasta que ya no es la hora de atencion…

Solucionado 19 de Febrero
Reclamo a Frávega

Factura en regla para retirar ambos productos

Compre online con tarjeta de débito una oferta de una heladera sin freezer sigma if [números]l blanca y un lavarropas semiautomático Codini [números] 5kg, ambos por $7.[números] pero la factura para retirar el producto solo es por la heladera. ¿publicidad engañosa?... Ley22.[…

Solucionado 04 de Enero
Reclamo a Frávega

Arreglo de mi compra o reposición

Compre un celular ( Samsung j7 [números]) en diciembre del año pasado, a pagar en 18 cuotas más una garantía extendida por 3 años. Les pregunté muy claro que cosas me cubría el vendedor muy amable me dijo que todas, volvi a preguntar se me rompe de cualquier forma me cubre? s…

Solucionado 20 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Que me hagan la nota de crédito

Hice una compra y al día siguiente la anule pues la información que figuraba en la página no correspondía al modelo que yo quería quise cambiarlo y me dijeron que tenía que anular la compra. Esperar 5 días hábiles y me hacían la nota de crédito. Estoy preocupada pues, no me han mandado ninguna no…

Solucionado 07 de Diciembre
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