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Reclamos
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12341 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Quiero mi aire portatil
El dia 1/11 compre un aire portatil marca sigma via on line hasta e ldia de la fecha 16/11/[números] no tengo novedades no tengo factura y cada vez que llamo dicen que me van a solucionar el problema y nada
Solucionado 06 de Diciembre
Saber el monto de la deuda
Necesito pagar mi deuda porque me afectaron la firma desde el Veraz . Soy flores, mariela rocio dni [números]
Solucionado 24 de Noviembre
Lavarropas defectuoso
El dia 9 de octubre realize una compra telefonica de una heladera y un lavarropas. El dia 12/10 ambos productos estaban entregados. Pero aca empezo mi problema, desde el dia que me entregaron el lavarropas, no funciono, no tiene ni un uso, llame, me pasaron el servicio tecnico oficial, el cual tard…
Solucionado 15 de Diciembre
Saber estado de producto y fecha de retiro
Hola buenos dias....yo compre un producto de fravega via online el cual se confirmo la compra,me llego la factura y demas....pero quiero hacer un seguimiento deo mismi y no me permite...ya que desde el momento que realice la compra me sale "preparando producto"pero no me permite seguirlo...me gusta…
Solucionado 04 de Diciembre
Entrega del producto en sucursal
El 30/10 compré un producto para retirar en sucursal. Agotados los plazos llamé y me dijeron que vaya una fecha determinada a la sucursal a retirar aún sin email de confirmación. Fui a la sucursal y no lo tenían, ni siquiera les figuraba mi factura. Llamé nuevamente y me dijeron cualquier cosa y me…
Solucionado 10 de Enero
Reparación de equipo en grantía, demora de más de 50 días
Compré una cortadora de barba Braun el dí 25-08-[números], el día 27-09-[números] la envié a reparación porque no funcionaba a una de las agencias que toman los trabajos en garantía, se llama h.t. Electrónica con número de presupuesto [números].
al día d ela fecha (50 días) de…
Solucionado 13 de Diciembre
Fravega un desastre!!!!
El dia 30/10 hice una compra via online de un sillon el cual en la tarjeta obviamente impacto a los minutos, pero hasta el dia de hoy el producto jamas me lo entregaron. Hoy jueves 16/11 llame después de haber realizado 2 reclamos para ver si el producto ya lo podía retirar en la sucursal estableci…
Solucionado 17 de Diciembre
Cambio del producro
Compre un cuatriciclo a bateria online para mi hijo y me enviaron uno a cadena quedaron en llamarme hace 5 dias para hacer el cambio y no lo hicieron y llamo a atencion al cliente paso horas esperando que me atiendan y no lo hacen. Necesito una solucion o me dirigire a defensa al consumidor
Solucionado 15 de Diciembre
Tardanza en la entrega
El dia 3/11 del corriente año compre online una bicicleta para retirar en sucursal. Me envian confirmacion de la operacion. Hoy 16/11 aun no tengo novedadespara retirar. Digo... No hay ninguna bicicleta en la sucirsal de neuquén capital, donde indique retirar, que puedan entregarme. Lento el servic…
Solucionado 17 de Diciembre
Nesecito que llegue mí compra ya o el código de seguimiento
Hace más de 11 días que compre un smarth tv en el Cybermonday de frávega y mí compra no a llegado no me enviaron nunca el código de seguimiento de mí compra y cuando intento comunicarme con ello es realmente una odisea. Me tienen de 40 a 60 minutos esperando en línea ha…
Solucionado 30 de Noviembre