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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Devolucion de producto
Buenos dias el dia 7/10 compre un producto para el dia de la madre numero de factura b[números] . La entrega de la cocina fue para el sabado 14/10 era un regalo para el dia de la madre. Se contrato un gasista matriculado a que realice la instalacion , no pudo realizarse porque las valvulas no coin…
Solucionado 23 de Diciembre
Cambio fecha de envio
Hola, necesito con urgencia cambiar la fecha de entrega de una heladera. Estuve media hora al telefono y no me atiende nadie.
la entrega esta pautada para el dia martes 12/12/[números] de 8 a 14 y lo necesitaria para el dia miercoles 13/12/[números] de 8 a 14. En caso de no poder modificarlo, no…
Solucionado 09 de Diciembre
Necesito que me entreguen el producto que compre y pagué
No me entregan el producto que adquiri y pague en tiempo y forma. Es la segunda entrega que no cumplen y ni siquiera avisan que no van a poder entregar el producto. Son un desastre... Próximo paso será reclamar en defensa del consumidor.
Solucionado 04 de Enero
Cocina si la conectaba me mataba
Compre una cocina el dia 15 de octubre del [números] en el local del shopping alto avellaneda en guemes al [números],local [números]/5 la cual nos fue entregada en nuestro domicilio el dia 18 de octubre a los días siguientes al realizarse la conexión el técnico se dio cuenta que la cocina presentab…
Solucionado 13 de Enero
No me anularon un credito de una computadora rota
Hola yo me compre una computadora y tenia falla fue al otro dia a cambiarla y me dieron una mas cara y me dijieron que el credito de la primera computadora me lo habian dado de baja y que solo me quedaba el credito de la nueva que me compre que ya voy por la tercer cuota y ayer me llamaron diciendo…
Solucionado 08 de Diciembre
Entrega faliida
Me deben la heladera hace dos semanas y no puedo mudarme por eso. Es una vergüenza.
Solucionado 09 de Diciembre
Demora en entrega
Compre una heladera el 16 de noviembre y debio llegar ayer 2 de diciembre y no llega, me llego un mail de pedido demorado hace una semana, solo una vez me comunique con atencion cliente y despachaban el pedido en 72 hs y me mandaban un mail y nunca lo recibi ni puedo volver a comunicarme con fraveg…
Solucionado 07 de Diciembre
Datos en mi equipo
Me hicieron la reposición de un equipo admiral ad s1 y el mismo no se conecta a los datos móviles. Wifi, funciona correctamente, pero al salir de dicha zona me quedo sin conexión.
Solucionado 15 de Diciembre
El producto que compre
Compre un tv el 03/11 atraves de Mercado Libre a la empresa frávega; lo compré ya que decía que podría retirarlo el día 13/11. no me entregan el producto al 03/12. Las respuestas son poco eficientes alegando un problema interno entre mercadolibre y frávega que no sabe…
Solucionado 13 de Enero
Saber qué pasó con mi compra
El día 30/10/17 compré un celular aprovechando el Cyber Monday Supuestamente llegaba el día 14/11 y actualmente no llego ni me han pasado datos de seguimiento. Ya pasó un mes...llamé incansablemente al [números] y jamás responden.
Solucionado 08 de Diciembre