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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Resolución de la entrega del producto
El 25/11 compre online unos auriculares para retirarlos por sucursal, la página me informaba que para el 03/12 podía ir a buscarlo. Llego el día y no enviaron ningún mail para retirarlo, les escribí y me dijeron que para el viernes 8/12 podía retirarlos, sin embargo en la sucursal no tienen ningún …
Solucionado 20 de Abril
Garantia por robo
Anoche 09/12/[números] me sustrajeron el celular ,queria saber si me dirijo a la sucursal donde lo compre me lo van a reponer ,yo lo compre con garantia por robo el 10/10/[números]. Agradeceria su pronta respuesta
Solucionado 11 de Diciembre
Anulación de compra por producto que no me entregaron
En octubre compre una cocina Domec On line, luego de una larga espera la trajeron pero rota, golpeada; imposible de usar, era un producto de outlet, de segunda que lo venden como bueno, un fraude, llame miles de veces largas horas, de verdad, hasta que alguien te atiende y te …
Solucionado 24 de Diciembre
Mas compromiso y responsabilidad con los clientes
El dia 02/12/17 compre un celular en la sucursal de ezeiza, como en ese momento no lo tenian disponible en la sucursal me ofrecieron la opcion de retirarlo en dia 6/12 lo cual acepte , mi hija se fue a retirar el celular el dia pactado y le dijeron que no habia llegado que volviera el sabado. …
Solucionado 13 de Diciembre
Devolver un producto
Compre on line en fravega. Para devolver el producto me dijeron en sucursal que lo haga on line y no encuentro en ese medio el modo de hacerlo
Solucionado 24 de Enero
Aire acondicionado
Hace una semana que hice la compre y no me an comfirmado para retirar el producto cuando me van a entregar lo que compre?
Solucionado 13 de Diciembre
Quiero..una.respuesta..firme.a mi problema
Compre un reloj..inteligente..el.dia.30 de octubre. Y no esta .en la sucurdal..x ke me dicen...que .no.lo.mandaron..es.una.berguensa.una.total..falta..de
.respeto..al.cliente..
Solucionado 24 de Diciembre
Que no me cobren algo que no retiré
Vuelvo a publicar mi reclamo porque no recibí ninguna respuesta de frávega. Compré un smart tv para regalar en octubre por internet. Cómo no podía ir a retirarlo personalmente, pedí la cancelación de la compra. Frávega me envío nota de cancelación y todo. Pero se "olvidó" de darle la baja a la comp…
Solucionado 13 de Diciembre