Fotter

Falta de producto y de devolución de dinero-

Buenos días!!
quisiera hacer reclamo por este medio ya que no atienden los telefonos..
devuelvo un producto borcegos durgan high amarillo por talle menor y color,,, y me avisan ( 21/05/20) que como no estaban disponibles las notas crédito me reintegrarian el importe en la tarjeta nº tramite [números]-
los primeros días de junio encargo unas botinetas visón nº 36.... $[números] c/ envío. Pero nunca llegaron. Cuando me doy cuenta observo un error en la cancelación del producto.. Me cancelaron el pedido [números] (botinetas vison) y no me cancelaron el pedido [números] (botas amarillas nº38 $ [números] c envio)

en el mail del 20/05 me confirman el nº de pedido por devolución [números] y me toman el otro. Producto.
me devuelven por tarjeta de crédito el importe de $[números] y pese a los reclamos no me hicieron la devolución del 2do producto ni de su importe.
llamo a sus telefonos y no responden. Necesitaria me ayuden a resolverlo...gracias