Fonacot

Necesito un fuerte de tiquet

Ise un pago de fonacot en una sucursal de san luis potosí sucursal carranza y ya fui a la sucursal e ise la aclaración y ya la mandaron pero me comentan que les faltan más datos. ya les di fecha, hora aproximada, referencia y cuánta a dónde se depósito y aún así no me quieren proporcionar un duplicado y no se me hace justo porfa me podrían ayudar