Flight Network

Reserva no hecha y me quitaron el dinero

Compre un boleto doble cdmx a cancun. Al acabar de pagar no emitieron ni codigo de compra ni billete ni nada. Recibí un correo diciendo que hasta que se confirmara el vuelo solo se habia hecho la reserva de dinero en mi cuenta.
al final recibí un correo diciendo que el pago no se pudo confirmar y que no se habia cargado nada en mi cuenta, sin embargo si me cargaron el coste en la cuenta. Llevo 3 meses intentando reclamar, llamando y escribiendo al servicio de atención al cliente pero no hay manera... Me pidieron el numero de transacción, se lo di, el estado de cuenta, se lo di y ahora tras muchas excusas no contestan...
no hay manera de que me devuelvan el dinero...