Me reprogramaron mi viaje, no acepte, quedamos en una nueva fecha y n…
El 20 de junio compre pasajes montevideo a bangkok y desde esa fecha me han cambiado en mas de una ocasión el horario hasta que el el 26 de noviembre me informaron un cambio de mas de 24 horas (1 día despues) consultando si aceptaba dicha modificación. No lo acepte ya que precisaba llegar a bangkok un día antes, me buscaron opciones en los tres días previos sin encontrar solución y me dieron la posibilidad de devolverme todo el dinero, lo cual acepte. Han pasado varios días y no tengo noticias de la devolución y he tenido que comprar un nuevo vuelo con otra compania, sin saber cuando recuperare el dinero de los pasajes que me han cancelado. He enviado varios mails y no obtengo respuesta.
El 20 de junio compre pasajes montevideo a bangkok y desde esa fecha me han cambiado en mas de una ocasión el horario hasta que el el 26 de noviembre me informaron un cambio de mas de 24 horas (1 día despues) consultando si aceptaba dicha modificación. No lo acepte ya que precisaba llegar a bangkok un día antes, me buscaron opciones en los tres días previos sin encontrar solución y me dieron la posibilidad de devolverme todo el dinero, lo cual acepte. Han pasado varios días y no tengo noticias de la devolución y he tenido que comprar un nuevo vuelo con otra compania, sin saber cuando recuperare el dinero de los pasajes que me han cancelado. He enviado varios mails y no obtengo respuesta.
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Esta parcialmente solucionado, obtuve respuesta de la empresa que en 30 días vería reflejado en mi tarjeta la devolución, ahora a esperar esos 30 días.
08 de Diciembre a las 11:15 hs.