Fiat Auto Argentina

Pagué cuotas de más y no me las imputan a las cuotas faltantes

Estoy terminando un plan de ahorro fiat y revisando, encuentro cuotas pagas 2 veces, en enero inicie un reclamo para que esos pagos se imputan a las cuotas faltantes del plan que son 3 y abonar solo la diferencia, nunca me respondieron mail, más q confirmación de lectura, cuándo me pude comunicar 1 mes después, me dicen que está realizado el reclamo, pero el área que maneja éstos temas, no se expide y mientras tanto pague las cuotas que debo y después reclame la devolución del monto a favor, yo no quiero eso, quiero que me lo tomé en parte de pago de lo que debo y abonar sólo el saldo.

Estoy terminando un plan de ahorro fiat y revisando, encuentro cuotas pagas 2 veces, en enero inicie un reclamo para que esos pagos se imputan a las cuotas faltantes del plan que son 3 y abonar solo la diferencia, nunca me respondieron mail, más q confirmación de lectura, cuándo me pude comunicar 1 mes después, me dicen que está realizado el reclamo, pero el área que maneja éstos temas, no se expide y mientras tanto pague las cuotas que debo y después reclame la devolución del monto a favor, yo no quiero eso, quiero que me lo tomé en parte de pago de lo que debo y abonar sólo el saldo.

Mauricio J  Solución rechazada: 

Me siguen diciendo lo mismo, que fue derivado al área correspondiente y ésta no se expide. Fuí a defensa al consumidor y me dicen que envíe carta documento y eso voy a hacer

11 de Marzo a las 8:59 hs.Responder
Mauricio J  Solución rechazada: 

Hace 2 semanas fuimos a Motocor, consecionaria que nos vendió el auto, presentamos todo y nos prometieron una respuesta que todavía no llegó

22 de Marzo a las 9:29 hs.Responder

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