Pague con demora la cuota 25 del plan fiat desde la web con la tarjeta visa finalizada [números] (nro ref. [números]) el día 04/06/[números] por un importe de $[números],80.- el cual generó el nro de referencia de pago de fiat plan [números]. Sin darme cuenta no chequeado se generó un pago al grupo [números] cuando el mio es [números]. Desde el 19/06/[números] me envían e-mail intimando al pago y respondiéndoles que ya lo había abonado hasta que al correr el mes yo me doy cuenta del error. Al día de hoy no me dan solución ningún canal de comunicación para solucionar el problema. Quieren que les pague la totalidad de la cuota sin decirme que pasará con el pago que se realizó.
el sistema de la web te solicita nombre completo, dni, fecha de nacimiento, grupo y orden por lo cual si generó un comprobante de pago incorrecto no soy responsable ya que no puedo modificar los montos ni nada solo puedo abonar lo que dictan. Por lo cual quiero solucionar el tema que es meramente administrativo.
Pague con demora la cuota 25 del plan fiat desde la web con la tarjeta visa finalizada [números] (nro ref. [números]) el día 04/06/[números] por un importe de $[números],80.- el cual generó el nro de referencia de pago de fiat plan [números]. Sin darme cuenta no chequeado se generó un pago al grupo [números] cuando el mio es [números]. Desde el 19/06/[números] me envían e-mail intimando al pago y respondiéndoles que ya lo había abonado hasta que al correr el mes yo me doy cuenta del error. Al día de hoy no me dan solución ningún canal de comunicación para solucionar el problema. Quieren que les pague la totalidad de la cuota sin decirme que pasará con el pago que se realizó.
el sistema de la web te solicita nombre completo, dni, fecha de nacimiento, grupo y orden por lo cual si generó un comprobante de pago incorrecto no soy responsable ya que no puedo modificar los montos ni nada solo puedo abonar lo que dictan. Por lo cual quiero solucionar el tema que es meramente administrativo.
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Qué tal buenos días me comunico por este medio ya que no sé dónde rec…
Quisiera dar de baja el.plan de garantía ya vendí el auto mi número e…
Soy poseedor de un fiat fastback que retire de la agencia autos zanet…
Me respondieron que les relate lo sucedido y la documentación pero aún nada. Es mas continúan llamándome y a los garantes.
20 de Julio a las 9:07 hs.ResponderAún no me brindaron ninguna solución. El día 22/07 me informaron que el reclamo se derivó y están procesando la información. Nada más. Continúo a la espera de una resolución.
31 de Julio a las 15:54 hs.ResponderAun figura en el sistema que se abono absolutamente nada y no recibí ninguna respuesta a solucionar.
15 de Agosto a las 18:20 hs.Responder