Qué tal buenos días me comunico por este medio ya que no sé dónde rec…
En agosto de [números] compramos una fiat fiorino. El 21 de diciembre yendo de buenos aires a san luis para navidad se rompió el retén del aceite en medio de la ruta. enviaron una grúa para recién el 26 llevarlo a un concesionario. Nos pagaron sólo los parajes para llegar a san luis y no para volver. El 2/1 me tomé un micro para ir a buscarla a santa fe y me dijeron que había muchos chasis que tenían la pieza fallado de fábrica y la nuestra era uno de esos. Al volver comenzamos a sentir un ruido raro en el motor y la llevamos al concesionario de castelar. Luego de 3 semanas y varios llamados por mi parte nos informan que fábrica autorizó el cambio de piezas pero no había, había que esperar que lleguen de brasil. Desde ése momento pasaron 30 días y en uno de los llamados nos dicen que llegaron las piezas pero que no encajaban (piezas originales en un motor que se usado 4 meses no encajan) por lo que enviaban el motor a rectificar a capital federal que es donde asignó fábrica. De ese llamado pasaron 15 días y todavía en motor no volvió al taller del concesionario de castelar. En estos casi 3 meses postventa sólo me escuchó y fue actualizando el caso por la información que yo les daba. Prometieron llamarme varias veces pero nunca se contactaron. Y se lavan las manos en cuanto a compensar los trastornos de darnos un vehículo con una pieza elemental fallada que anula el uso total de la cosa hasta su reparación.
En agosto de [números] compramos una fiat fiorino. El 21 de diciembre yendo de buenos aires a san luis para navidad se rompió el retén del aceite en medio de la ruta. enviaron una grúa para recién el 26 llevarlo a un concesionario. Nos pagaron sólo los parajes para llegar a san luis y no para volver. El 2/1 me tomé un micro para ir a buscarla a santa fe y me dijeron que había muchos chasis que tenían la pieza fallado de fábrica y la nuestra era uno de esos. Al volver comenzamos a sentir un ruido raro en el motor y la llevamos al concesionario de castelar. Luego de 3 semanas y varios llamados por mi parte nos informan que fábrica autorizó el cambio de piezas pero no había, había que esperar que lleguen de brasil. Desde ése momento pasaron 30 días y en uno de los llamados nos dicen que llegaron las piezas pero que no encajaban (piezas originales en un motor que se usado 4 meses no encajan) por lo que enviaban el motor a rectificar a capital federal que es donde asignó fábrica. De ese llamado pasaron 15 días y todavía en motor no volvió al taller del concesionario de castelar. En estos casi 3 meses postventa sólo me escuchó y fue actualizando el caso por la información que yo les daba. Prometieron llamarme varias veces pero nunca se contactaron. Y se lavan las manos en cuanto a compensar los trastornos de darnos un vehículo con una pieza elemental fallada que anula el uso total de la cosa hasta su reparación.
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Quisiera dar de baja el.plan de garantía ya vendí el auto mi número e…
Soy poseedor de un fiat fastback que retire de la agencia autos zanet…
Fiat me envió un mail diciendo que revisarán mi caso, pregunté a las 48hs y me dijeron que todavía no hay una respuesta, y de ahí no tuve más contacto.
23 de Marzo a las 9:22 hs.ResponderNo nos brindaron una solución todavía
03 de Abril a las 8:38 hs.ResponderNo tuvimos respuesta
18 de Abril a las 7:07 hs.Responder