Hola. Estaba pagando un plan de ahorro para adquirir un cronos 0km que, debido al excesivo aumento del valor de las cuotas, decidí darme de baja en la cuota 11. Para recibir el reintegro de las cuotas abonadas a futuro, me informaron que debía pagar la cuota 12 a lo cual accedí sin problemas. Vale comentar que el plan fue adquirido en la concesionaria zanet s.a. De quilmes(calchaquí) y para darme de baja me pasearon por otra sucursal (quilmes centro) hasta finiquitar el tramite en la de lomas de zamora. La baja fue efectuada sin inconvenientes(a pesar de las vueltas en distintas sedes) en abril de este año hasta que luego de dos meses debitaron de mi caja de ahorro una supuesta cuota 14. Ante la situación me acerque a zanet de lomas de zamora donde reconocieron el error del debito y me sugirieron enviar un mail a fiat. La respuesta fue que debía esperar 90 días para iniciar el tramite sumado a una serie de requisitos a presentar, entre ellos, un formulario con la firma certificada por un escribano publico y legalizada por el colegio de escribanos.
el pasado lunes 02/09/24 envié un mail cumpliendo todos los requisitos y luego de dos días me responden que debía adjuntar la misma documentación sumado mas otro formulario a una casilla nueva. Volvieron a abrirme un caso y me dijeron que en los próximos días hábiles iba a tener novedades. Entre idas y vueltas que considero que es desprolijidad(o intensión) de la empresa, porque yo vengo cumpliendo con plazos y requisitos, me pregunto cuanto mas van a tardar en reintegrarme el dinero.
cabe mencionar que envié una carta documento para ratificar la baja del plan e inmediatamente me enviaron mail donde se reconoce la baja del plan en la cuota 12.
Hola. Estaba pagando un plan de ahorro para adquirir un cronos 0km que, debido al excesivo aumento del valor de las cuotas, decidí darme de baja en la cuota 11. Para recibir el reintegro de las cuotas abonadas a futuro, me informaron que debía pagar la cuota 12 a lo cual accedí sin problemas. Vale comentar que el plan fue adquirido en la concesionaria zanet s.a. De quilmes(calchaquí) y para darme de baja me pasearon por otra sucursal (quilmes centro) hasta finiquitar el tramite en la de lomas de zamora. La baja fue efectuada sin inconvenientes(a pesar de las vueltas en distintas sedes) en abril de este año hasta que luego de dos meses debitaron de mi caja de ahorro una supuesta cuota 14. Ante la situación me acerque a zanet de lomas de zamora donde reconocieron el error del debito y me sugirieron enviar un mail a fiat. La respuesta fue que debía esperar 90 días para iniciar el tramite sumado a una serie de requisitos a presentar, entre ellos, un formulario con la firma certificada por un escribano publico y legalizada por el colegio de escribanos.
el pasado lunes 02/09/24 envié un mail cumpliendo todos los requisitos y luego de dos días me responden que debía adjuntar la misma documentación sumado mas otro formulario a una casilla nueva. Volvieron a abrirme un caso y me dijeron que en los próximos días hábiles iba a tener novedades. Entre idas y vueltas que considero que es desprolijidad(o intensión) de la empresa, porque yo vengo cumpliendo con plazos y requisitos, me pregunto cuanto mas van a tardar en reintegrarme el dinero.
cabe mencionar que envié una carta documento para ratificar la baja del plan e inmediatamente me enviaron mail donde se reconoce la baja del plan en la cuota 12.
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Qué tal buenos días me comunico por este medio ya que no sé dónde rec…
Quisiera dar de baja el.plan de garantía ya vendí el auto mi número e…
Soy poseedor de un fiat fastback que retire de la agencia autos zanet…
Al momento de realizar el reclamo en esta pagina, la empresa se comunico conmigo vía mail informándome que en los próximos días hábiles iban a solucionar el inconveniente. A los cuatro días siguientes efectuaron el reintegro. Muchas Gracias.
15 de Setiembre a las 17:22 hs.