Farmaplus

Se niegan a cambiarme un producto

Buenas tardes! ayer 23 de enero al mediodía fui al local de av pueyrredon casi santa fe buscando un producto que no había y amablemente me ofrecieron otro . Incluso el chico me ofreció sacar foto para mostrarle a mi médica a ver si era correcto reemplazarlo. Hasta ahí muy bien. Decidí comprarlo mientras esperaba respuesta ( converse con el vendedor sobre esto) en ningún momento me dijo que una vez que el producto sale del local no tiene cambio, me lo podría haber dicho. Cuando a los 30 minutos regrese por que mi médica dijo que no tomara ese medicamento que no era lo que yo necesitaba. El empleado se negó rotundamente a cambiarlo ( yo ni pensé en devolución, solo en cambiar por algo que me sirva. De mas esta decir que tanto el medicamento como el tiket estan en perfecto estado. Yo siempre compraba ahí y nunca había tenido problemas. Ahora se que es otra firma porque hice el reclamo a farmacia azul y me explicaron.