Fancy Box

Fancybox cobró por productos que no entregó

El 28 de octubre de 2014 efectué una compra ( pedido : 1874
referencia : kffhqyttg ) en fancybox por un monto de $ 384. La misma debería haber sido entregada dentro de los 5 días hábiles, como explicitan dentro de los términos redactados por la empresa. el pedido no llegó nunca. Ante mis constantes reclamos, se me informó que no lo habían enviado por falta de stock. a partir de ahí, he enviado infinidad de mensajes reclamando ya sea lo que no enviaron o una nota de crédito para acceder a la compra de otros productos. como respuesta he recibido mails de diferentes remitentes, con contenidos de diversa índole. En unos dicen que van a enviar los productos en breve. En tanto que en otros piden mis datos bancarios. Yo no quiero un depósito del importe abonado ya que el gasto (con tarjeta de crédito) se ha hecho con todo lo que eso implica. por favor, solucionen el reintegro en forma de nota de crédito. Caso contrario es un robo. Gracias