Hace aproximadamente un mes se hcieron tres pedido en fancybox, no he…
El 27/02/2015 hice un pedido de compra en la tienda de fancybox (no fue contrato por las cajas de muestras de productos). De 6 productos que hacían una suma total de $421. El 27 de marzo llega la caja por correo pero con tres productos que yo no pedí y que la suma de los artículos no llegan al tercio del monto de mi compra. El mismo día mando un mail y llamo para hacer el reclamo y me dijeron que disculpe, que ya lo estaban chequeando para solucionar. Una vendedora, llamada julieth gordillo el mismo 27/ 03 me dijo que ya lo estaban despachando nuevamente, como mi pedido no llegaba, me comunico nuevamente y el día 06/04 otra vendedora llamada lucia tesi, me pide nuevamente los datos de mi caja. El día 14/04 julieth gordillo, me dice que estaban teniendo inconvenientes con sus operadores logísticos y otra vendedora llamada natalia serantes, el día 16/04 me dice que mi pedido se procesó nuevamente y que ya lo estaban despachando y esperando que el correo lo retire. Estamos a 24 de abril y todavía ni noticias.
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Hace aproximadamente un mes se hcieron tres pedido en fancybox, no he…
Hice una compra on-line hace más de un año nunca me enviaron los prod…
Hola. Realice una compra online en fancybox hace un año. El pedido de…
Hola Melisa,
05 de Mayo a las 13:42 hs.Creería que ya vimos tu caso, igualmente nos podrás dar tu número de pedido para verificar que este resuelto.
Muchas Gracias,
Saludos,
Lucia
Me llego la parcialidad del envio. Me enviaron 3 prodcutos,, pero Nunca llego el revlon night glam, la cajita., y me han contestado mails con distintas explicaciones y q ya lo solucionan, pero a la fecha no me llego ni me devolvieron el dinero.
12 de Mayo a las 9:20 hs.y para colmo Ahora controlando los resumenes de la tarjeta de credito nunca me devolvieron dinero de un esmalte que no habia stock, como dijeron q lo harian.
Finalmente enviaron los productos correctos. Pero después de insistir todos los días y pasados 2 meses desde que hice el primer reclamo.
12 de Mayo a las 14:45 hs.