Falabella Colombia

No cumplen con el tiempo de entrega

El día 25 de enero hice la compra de un teléfono celular y un cargador, con fecha de llegada el 27 de enero, el cargador llego pero el teléfono no llega, el día 30 de enero llame para saber que pasaba y me dicen que es problema de la transportadora que en esta semana me solucionan el problema pero aun no obtengo ninguna respuesta por parte de falabella