Falabella Colombia

Mal servicio post venta

No han respondido por la garantía de una bicicleta comprada el 26 de noviembre 2018 la cual llegó defectuosa, y a pesar de haber hecho la correspondiente reclamación por el conducto regular de servicio al cliente, no se ha recibido respuesta .

No han respondido por la garantía de una bicicleta comprada el 26 de noviembre 2018 la cual llegó defectuosa, y a pesar de haber hecho la correspondiente reclamación por el conducto regular de servicio al cliente, no se ha recibido respuesta .
versallesjhotmailcom  Solución rechazada: 

La propuesta fue que llevará la bicicleta nuevamente desarmada y embalada como la recibí, y me devolvieran el dinero el 22 de diciembre, quedándome sin posibilidad de conseguir otra para entregarla como regalo el 24 .

26 de Diciembre a las 15:48 hs.
versallesjhotmailcom  solución recibida: 

Finalmente luego de 20 días y de numerosas llamadas a servicio al cliente, resolvieron darme un bono de $50.***= y a cambio yo realizaría el arreglo de la bicicleta q llegó defectuosa, o me tocaría seguir esperando el posible cambio por más tiempo y sin seguridad de una solución efectiva.

09 de Enero a las 14:01 hs.

Empresas más buscadas