Expedia

Vrbo

Sacamos 7 dias en una propiedad en la isla de exuma por expedia ,la propiedad se veia fabulosa ,tenia 5 de maximo de calificacion y sus fotos eran divinas ..
cuando llegamos a la propiedad , era espantosa ,vidrios rotos ,cafetera herrumbrada y llena de moo , y los aire acondicionado viejos y rotos ,,pero rotos ,no funcionaba internet , registramos todo con fotos y videos y llame automáticamente a expedia ,,,pero nos derivo a vrbo ,todo por un robot ...no lograbamos comunicarnos personalmente con un humano .
la anfitriona nos dice que teniamos razon y que la vivienda no estaba habitable ..y nos llevo a otra vivienda .
a la propiedad no la usamos ,era insalubre y no contaba con la seguridad contra el covid .
ahora mi reclamo es la devolucion de mi dinero .
el dueño de la propiedad nos pidio disculpas y nos reembolso el dinero pero vrbo o expedia insinte en que el dinero lo tiene el dueño ..y el dueño manda mj a vrbo diciendo que el al dinero no lo recibio nunca .
expedia nos esta e*****ndo y se esta quedadndo con nuestros [números] dolares .
por favor queremos la devolucion de una reserva que nunca usamos .
somos victimas de un robo