Con fecha 10 de marzo del [números], compre un paquete all inclusive del 08 al 12 de abril del [números] con el numero de itinerario n°7................ Dado que en esas fechas el país se encontraba en absoluto aislamiento por la pandemia no pude realizar dicho viaje. Por lo cual desde el mes de abril del [números] empece a llamar a la empresa expedia para solicitar el reembolso respectivo por el importe depositado de $1,[números].56. Lamentablemente y despues de casi dos años y medio tengo la respuesta de que mi solicitud de reembolso no procede por motivos de "politicas del hotel" y porque no se realizo la cancelacion a tiempo,cosa que es falso porque personalmente tengo el historial de correos enviado sin respuesta , pero la empresa expedia me indica que sus agentes se comunicaron con ustedes para hacer el seguimiento a mi caso sin tener una respuesta positiva ,por ello les agradeceré me indiquen si ustedes cuentan con dicho historial de llamadas , porque ya estoy tomando cartas legales sobre el asunto, dirigiéndome a indecopi, ministerio publico y hasta la prensa. Adjunto correos y copia de estado de cuenta donde se muestra la transacción realizada.
Con fecha 10 de marzo del [números], compre un paquete all inclusive del 08 al 12 de abril del [números] con el numero de itinerario n°7................ Dado que en esas fechas el país se encontraba en absoluto aislamiento por la pandemia no pude realizar dicho viaje. Por lo cual desde el mes de abril del [números] empece a llamar a la empresa expedia para solicitar el reembolso respectivo por el importe depositado de $1,[números].56. Lamentablemente y despues de casi dos años y medio tengo la respuesta de que mi solicitud de reembolso no procede por motivos de "politicas del hotel" y porque no se realizo la cancelacion a tiempo,cosa que es falso porque personalmente tengo el historial de correos enviado sin respuesta , pero la empresa expedia me indica que sus agentes se comunicaron con ustedes para hacer el seguimiento a mi caso sin tener una respuesta positiva ,por ello les agradeceré me indiquen si ustedes cuentan con dicho historial de llamadas , porque ya estoy tomando cartas legales sobre el asunto, dirigiéndome a indecopi, ministerio publico y hasta la prensa. Adjunto correos y copia de estado de cuenta donde se muestra la transacción realizada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Realize una reservacion con expedia
de vuelo y hotel
al momento de …
Se hizo la reservación de un auto a través de expedia y incluyó el se…
Buenos días! tengo una reserva a beach park aqcua resort de fortaleza…
AUN NO ME DAN UNA SOLUCION DESPUES DE DOS AÑOS Y SIGO A LA ESPERA. EXPEDIA ES UN FRAUDE
25 de Agosto a las 18:27 hs.ResponderDesde el mes de abril del **** y hasta la fecha la empresa EXPEDIA no da solución a mi RECLAMO, ni mucho menos me brinda una información valida del porque no proceden con mi reembolso. Me parece una burla total y falta de consideración al cliente por la pésima atención y servicio que hasta la fecha vengo recibiendo . NO RECOMIENDO USAR EL PORTAL DE EXPEDIA PORQUE ES UNA GRAN ESTAFA.
28 de Setiembre a las 15:50 hs.Responder