Etercor

No me dan de baja el 2do imei2 que sigue activado para su uso luego de robo

Me robaron el teléfono y tiene dos chips. Di de baja un chip con personal, personal me mandó a etercor sa para que me dé de baja el 2do imei, etercor me derivo a la enacom, la enacom me derivo a personal. Que se supone que haga?!

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