Etercor

Me cobran la primera cuota y no tengo factura ni seguimiento de mi envío

Compré una macbook el día 14 de julio del [números], solo recibí la confirmación de la compra y nada más. Me están descontando la primer cuota y no tengo ni la factura y seguimiento de mi producto. Mande mails, llame por teléfono y no responden.
número de solicitud [números]-[números]-[números].
necesito que me brinden una respuesta urgente, ya que estoy comprando un producto de mucho valor y no tengo ningún comprobante y estoy realizando el pago de la primera cuota.
gracias.

Compré una macbook el día 14 de julio del [números], solo recibí la confirmación de la compra y nada más. Me están descontando la primer cuota y no tengo ni la factura y seguimiento de mi producto. Mande mails, llame por teléfono y no responden.
número de solicitud [números]-[números]-[números].
necesito que me brinden una respuesta urgente, ya que estoy comprando un producto de mucho valor y no tengo ningún comprobante y estoy realizando el pago de la primera cuota.
gracias.

Viviana L  Solución rechazada: 

Todavía no recibí el producto, ni tampoco información cuánto do será enviado, el plazo que uno tenía que esperar ya paso

04 de Agosto a las 14:39 hs.
Viviana L  solución recibida: 

Me enviaron el producto y la factura.

14 de Agosto a las 11:38 hs.

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