Ersa Córdoba

Reclamo

En el día de la fecha, 14/01/19, subo a la línea 45 de ersa en la ciudad de córdoba capital, entre las 10.20 y las 10:25 am al interno [números]. En la parada de la av chacabuco casi esquina obispo oro.
el problema se da cuando voy a descender a mi parada habitual en la av colón al [números],esquina arturo orgaz. Toco timbre que estaba a mano izquierda del parante (el cual sonó perfectamente) en la intersección de av colón y pasaje hualfin, el coche estaba detenido por el semáforo. Yo aguardo a que llegue a mi parada, el chofer en cuestión hace el intento de frenar pero sigue de largo. Yo parada en la puerta trasera con mi bebé de 13 meses dormido en mis brazos. Le vuelvo a tocar timbre, esta vez del parante izquierdo, para que frene en la parada que tiene en av colón al [números] a lo cuál no da señales de querer frenar. Le digo en voz alta que hace dos paradas que me quiero bajar y éste siguió adelante hasta frenar, porque una pasajera se levantó muy amablemente a avisarle que frenará para que yo pudiera bajar, y me bajó en av colón al [números] pasando la calle pedro zanni.
yo lo que quiero saber es cuándo vamos a dejar de tener choferes irresponsables e irrespetuosos manejando el transporte público de la ciudad. Constantemente se sufren atropellos por parte de los choferes de todas las líneas, sólo que hoy me cansé. Espero que se tomen la molestia de responder y sobre todo de llamarles la atención. No se cual fue el motivo que lo llevó a estar tan distraído a este empleado suyo pero no entiendo el que me haya escuchado, o por lo menos visto parada al fondo, y que haya seguido adelante!!!

En el día de la fecha, 14/01/19, subo a la línea 45 de ersa en la ciudad de córdoba capital, entre las 10.20 y las 10:25 am al interno [números]. En la parada de la av chacabuco casi esquina obispo oro.
el problema se da cuando voy a descender a mi parada habitual en la av colón al [números],esquina arturo orgaz. Toco timbre que estaba a mano izquierda del parante (el cual sonó perfectamente) en la intersección de av colón y pasaje hualfin, el coche estaba detenido por el semáforo. Yo aguardo a que llegue a mi parada, el chofer en cuestión hace el intento de frenar pero sigue de largo. Yo parada en la puerta trasera con mi bebé de 13 meses dormido en mis brazos. Le vuelvo a tocar timbre, esta vez del parante izquierdo, para que frene en la parada que tiene en av colón al [números] a lo cuál no da señales de querer frenar. Le digo en voz alta que hace dos paradas que me quiero bajar y éste siguió adelante hasta frenar, porque una pasajera se levantó muy amablemente a avisarle que frenará para que yo pudiera bajar, y me bajó en av colón al [números] pasando la calle pedro zanni.
yo lo que quiero saber es cuándo vamos a dejar de tener choferes irresponsables e irrespetuosos manejando el transporte público de la ciudad. Constantemente se sufren atropellos por parte de los choferes de todas las líneas, sólo que hoy me cansé. Espero que se tomen la molestia de responder y sobre todo de llamarles la atención. No se cual fue el motivo que lo llevó a estar tan distraído a este empleado suyo pero no entiendo el que me haya escuchado, o por lo menos visto parada al fondo, y que haya seguido adelante!!!

ERSA Córdoba Representante de ERSA Córdoba  propuso una solución: 

Hola [nombre], te pedimos disculpas por lo sucedido, vamos a enviar tu reclamo al área de inspección para que identifiquen y citen al chofer en cuestión, si vuelve a suceder no dudes en comunicarte con nosotros y por cualquier otra consulta estamos a tu disposición. Saludos.

15 de Enero a las 11:31 hs.Responder

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