Ersa Córdoba

Cobro indebido

Hace varios días atrás, como 15 tomo los 20 , osea 21, 27, 28, y hago el combinado con el 50, 53 dentro de la hora, pero me cobran 5,93 acaso no debería cobrar, porque el corredor 20 y 50 son de ersa. Deberían controlar porque el pasaje ya no saldría $ 23,50, sino $ 29

Hace varios días atrás, como 15 tomo los 20 , osea 21, 27, 28, y hago el combinado con el 50, 53 dentro de la hora, pero me cobran 5,93 acaso no debería cobrar, porque el corredor 20 y 50 son de ersa. Deberían controlar porque el pasaje ya no saldría $ 23,50, sino $ 29

ERSA Córdoba Representante de ERSA Córdoba  propuso una solución: 

Hola César, el servicio de cobro del boleto está a cargo de la empresa Red Bus, te sugerimos que consultes con ellos ya que pueden solucionar tu problema. Para ponerte en contacto podes hacerlo a través de su twitter *RedBusCba, a través del ****-***-**** (lun a vie 8:30-17 hs) o en su sitio web red-bus.com.ar Saludos.

13 de Febrero a las 14:59 hs.Responder
César R  Solución rechazada: 

Me dijeron que me iban a llamar al teléfono que les brinde y aún nada, entonces, siguen cobrando el boleto combinado que debería ser gratuito, siempre y cuando se viaje en la misma empresa y antes de cumplir la hora, éste cobro indebido, desde hace 10 días lo vengo advirtiendo, y aún nada, sin respuesta, tal vez uds. de La Muni puedan interiorizarse de esta anomalía en el cobro.
Gracias

17 de Febrero a las 16:55 hs.Responder
ERSA Córdoba Representante de ERSA Córdoba  propuso una solución: 

Nuestra empresa se encarga de brindar el servicio de transporte pero no el cobro de boletos, Red Bus se hace cargo del mismo. Saludos.

18 de Febrero a las 14:23 hs.Responder

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