Epec

Pago pendiente a un servicio realizado por pago360 pero cobrado por la tarjeta

Aboné el servicio de luz epec con la tarjeta naranja x por pago360. Me llegó un mail de pago360 que decía pago pendiente pero la tarjeta naranja me lo cobra, aparece en el resumen de cuenta, dicen que ellos realizaron el pago pero a epec no llego el pago.