Hoy llego y encuentro a un empleado que viene a cortar la luz por que parece que un periodo [números] quedo sin pagar. Digo parece porque no tengo nada que confirme esta deuda, el empleado no tiene consigo la supuesta deuda, es posible que este pagada. Sin embargo, sin previo aviso , quieren cortar el suministro por 1 factura que parece no se pagó. Son las 12,30 hs, no estoy en casa y no me da tiempo para ir a una oficina y solucionar el problema como corresponde. Maltrato es lo que hacen con nosotros/as. Una telefonista no resuelve la situación ni comprende, me saca de casillas, esta empresa es una fabrica de maltratos , no solo una distribuidora de energía. Solo buscan cobrar la reconexión, robando
Hoy llego y encuentro a un empleado que viene a cortar la luz por que parece que un periodo [números] quedo sin pagar. Digo parece porque no tengo nada que confirme esta deuda, el empleado no tiene consigo la supuesta deuda, es posible que este pagada. Sin embargo, sin previo aviso , quieren cortar el suministro por 1 factura que parece no se pagó. Son las 12,30 hs, no estoy en casa y no me da tiempo para ir a una oficina y solucionar el problema como corresponde. Maltrato es lo que hacen con nosotros/as. Una telefonista no resuelve la situación ni comprende, me saca de casillas, esta empresa es una fabrica de maltratos , no solo una distribuidora de energía. Solo buscan cobrar la reconexión, robando
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presente el reclamo por escrito en las oficinas de EPEC. ellos aludieron (en forma oral) que avisaron por el teléfono que tenían registrado a mi nombre y no estaba activo. Pero mi planteo, es que ellos no han usado esa vía de comunicación para enviar facturas y hacer sus cobros por lo que tampoco sirve para comunicar una falta. sobre todo teniendo en cuenta de que la boleta que faltaba pagar NO FUE ENVIADO EN FORMATO PAPEL, por lo que yo no tenia conocimientos de su existencia, Insisto que es una estrategia para cobrar RECONECCION. El maltrato sigue.
11 de Marzo a las 9:01 hs.Responderno recibí respuesta a la queja presentada por escrito
25 de Marzo a las 10:39 hs.Responder