En la fecha 10/04/[números] realice el pedido de servicio a la empresa epec, fue solicitado por medio de un formulario web en la pagina oficial. Presente la documentación solicitada el dia 18/04/[números] para completar el trámite (donde al completar los datos me indicaron que corregian la dirección porque iba a traer a confusión, con lo cual me quede mas tranquilo). El servicio se instala en 72hs hábiles según indica la epec. El día 18 me indicaron que ese dia salio la orden de conexión. El dia 23/04 me indican en el [números] que la cuadrilla reportó como que la dirección no existe. Concurrí, nuevamente, de forma personal a la sucursal donde tomaron mas detalles acerca de la dirección. A la fecha sigo sin tener el servicio instalado, estoy en proceso de construcción y la obra se encuentra parada por este motivo.
En la fecha 10/04/[números] realice el pedido de servicio a la empresa epec, fue solicitado por medio de un formulario web en la pagina oficial. Presente la documentación solicitada el dia 18/04/[números] para completar el trámite (donde al completar los datos me indicaron que corregian la dirección porque iba a traer a confusión, con lo cual me quede mas tranquilo). El servicio se instala en 72hs hábiles según indica la epec. El día 18 me indicaron que ese dia salio la orden de conexión. El dia 23/04 me indican en el [números] que la cuadrilla reportó como que la dirección no existe. Concurrí, nuevamente, de forma personal a la sucursal donde tomaron mas detalles acerca de la dirección. A la fecha sigo sin tener el servicio instalado, estoy en proceso de construcción y la obra se encuentra parada por este motivo.
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Recibí una solicitud de datos por parte de la empresa EPEC y luego de eso no he vuelvo a tener contacto (pese a insistir sobre la solución posterior al contacto). Aún sigue sin instalarse el servicio y desde Atencion al cliente de EPEC me indican que no han pasado la solicitud de instalación al área correspondiente pero no me saben indicar el porque.
07 de Mayo a las 7:19 hs.ResponderSigo sin respuesta y ya llevo gastado un capital importante ($). Reclamos a entes reguladores sin solución y un capital que exijo sea devuelto ya que cumplimente en tiempo y forma los requisitos de la empresa.
17 de Mayo a las 10:06 hs.ResponderNo me brindaron solución. Estoy asumiendo el costo de no tener energía eléctrica desde hace un mes a valores de ***$ por día en alquiler de grupo electrógeno. Ahora no solo exijo la conexión si no también el resarcimiento económico ya que fueron presentados en tiempo y forma todos los requisitos propuestos por la empresa.
18 de Mayo a las 7:26 hs.ResponderNo tengo respuesta alguna. No hay contacto y la situación lleva casi dos meses, este tiempo me está causando muchos gastos al tener que alquilar un generador para cubrir la inoperancia de esta empresa.
02 de Junio a las 9:08 hs.Responder