Enova

Placa wifi aparece y desaparece

Plantee el problema con la laptop c[números]pp-a3 que la placa wifi realtek aparece y desaparece del admin de dispositivos. Tiene instalado win11 y probe actualizar el sistema y los drivers y sigue funcionando cuando quiere. Para dar seguimiento al caso me piden: todos los datos de la factura, ubicacion fisica del equipo, ubicacion fisica para la devolucion, si tiene o no marcas de uso junto con fotos que atestiguien, mas otras fotos del seria, factura, etc... O sea, [números] datos!! y solo quiero que soporte me diga que otro driver puedo usar o si debo reinstalar win11 o win10 o lo que sea para poder seguir conectandome todo el tiempo y no cuando tenga "ganas" el hard/soft.

Plantee el problema con la laptop c[números]pp-a3 que la placa wifi realtek aparece y desaparece del admin de dispositivos. Tiene instalado win11 y probe actualizar el sistema y los drivers y sigue funcionando cuando quiere. Para dar seguimiento al caso me piden: todos los datos de la factura, ubicacion fisica del equipo, ubicacion fisica para la devolucion, si tiene o no marcas de uso junto con fotos que atestiguien, mas otras fotos del seria, factura, etc... O sea, [números] datos!! y solo quiero que soporte me diga que otro driver puedo usar o si debo reinstalar win11 o win10 o lo que sea para poder seguir conectandome todo el tiempo y no cuando tenga "ganas" el hard/soft.

Mario F  Solución rechazada: 

la respuesta de enova no es la que pedi. no quiero mandar el equipo a otro lugar del pais. solo pedi posibles problemas y alternativas de solucion.

31 de Marzo a las 17:22 hs.Responder

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