He recibido un reintegro por la compra de 2 traductores , que me figuraba en $ y me lo cobraron en u$s que nunca me llego el producto , me dijeron que el reintegro tenia un descuento de $ 10 y me descontaron u$s 20 . Mande un e-mail diciendoles que no era lo acordado con lo que me reintegraron y el correo me ha sido rechazado . La verdad que esta empresa es una estafadora .
He recibido un reintegro por la compra de 2 traductores , que me figuraba en $ y me lo cobraron en u$s que nunca me llego el producto , me dijeron que el reintegro tenia un descuento de $ 10 y me descontaron u$s 20 . Mande un e-mail diciendoles que no era lo acordado con lo que me reintegraron y el correo me ha sido rechazado . La verdad que esta empresa es una estafadora .
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me hicieron un reintegro que no fue lo pactado , me han dicho que me devolverian el importe descontadome U$S 10 y me hicieron el reintegro descontandome U$S 26,80.
03 de Diciembre a las 11:23 hs.Responderno he tendo ningun otro mensaje de la empresa ESENCE
14 de Diciembre a las 14:25 hs.Responderme hicieron un reintegro que no fue lo acordado . y me bloquearon en la direccion de e-mail. para reclamar lo que me deben . me habian dicho que me descontarian U$S 10 y me descontaron el doble , siendo que el problema de no haber recibido el producto fue de ellos y no mio.
30 de Diciembre a las 13:21 hs.ResponderHello Sandra,
15 de Enero a las 11:28 hs.ResponderWe're very sorry that you have been charged with fees with your refund due to the incorrect address your provided. I have talked to one of my managers and he agreed to waive the restocking fee and issue you the full refund. Please expect the remaining amount to be refunded within 5-7 days depending on your bank.
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Best regards,
John