Hice una compra hace más de un mes d ropa borcegos y una campera
en…
Hace una semana realicé una compra por la página de empretienda a sinaloa rockwear. En instagram llamados sinaloa.oficial.
lamentablemente hice la compra sin chequear antes y encontré muchos reclamos de no entregas o entregas con demoras de hasta 5 meses cuando te dicen 72hs hábiles. Hice la consulta por mail de que habiendo pasado 120hs hábiles no tengo el código de seguimiento del correo ni una explicación medianamente de que se van a demorar.
le escribí por todos los canales, mail, whatsapp e instagram. Y pude comprobar por un conocido que si le preguntas para comprar si te responden pero cuando le preguntas por un pedido no.
envié un mail a empretienda adjuntando los para obtener una respuesta. Sé que no son responsables de que no cumpla la empresa con sus ventas pero no es posible que habiendo tantos reclamos siga la empresa vendiendo por su página. Solo quiero obtener una respuesta de que el pedido está demorado minimamente.
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Hice una compra hace más de un mes d ropa borcegos y una campera
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Me dieron el famoso mensaje de:
lamentamos mucho la situación.
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Hice una compra por gsb.empretienda.com.ar realicé el pago hace diez …
Hola Leandro, ¿Cómo estás?
20 de Enero a las 13:23 hs.ResponderEstuvimos revisando la tienda a la que haces mención sinaloashop.empretienda.com.ar y la misma corresponde a una tienda de la plataforma Empretienda, la cual es una empresa externa y con la cual no tenemos ningún tipo de relación. Sinaloa no tiene a la fecha una tienda activa en Tiendanube.
En este caso te recomendamos contactarte nuevamente con Empretienda para que te puedan ayudar o abrir un nuevo reclamo en Tuquejasuma pero hacia la tienda de Sinaloa directamente.
Esperamos puedan solucionarlo.
Saludos
Tiendanube no es quien le brinda la pagina de Internet a Sinaloa.oficial
20 de Enero a las 13:26 hs.ResponderBuen día Leandro, ¿Cómo estás? Te saluda Alexa nuevamente de Tiendanube.
21 de Enero a las 9:54 hs.ResponderGracias por responder.
En este caso tu reclamo quedo abierto en nuestro perfil de Tiendanube, por lo cual tu vendedor no tiene visibilidad de tu reclamo. Para que puedan revisar tu reclamo desde Empretienda o Sinaloa directamente, tendrías que cerrar este reclamo y abrir uno nuevo dejando en el campo "empresa reclamada" el nombre correcto de la empresa a la cual haces tu reclamos.
Aguardamos tu confirmación para cerrar este reclamo, muchas gracias por tu colaboración.
Saludos.
Hola Leandro, ¿Cómo estás?
25 de Enero a las 17:14 hs.ResponderTe contacto porque aún tenemos tu reclamo abierto en nuestro perfil de Tuquejasuma que realizaste por la tienda sinaloashop.empretienda.com.ar.
Tal como te comentamos antes esta tienda No Pertenece a nuestra plataforma, por lo cual no podemos ayudarte a contactarte con el vendedor, ya que no tenemos nexo alguno con este.
Esperamos tu confirmación para cerrar este reclamo y en caso de que tu vendedor no haya respondido podes volver a abrir un nuevo reclamo en Tuquejasuma con el nombre de su tienda y plataforma correcta de este modo tu vendedor podrá tener visibilidad de tu reclamo.
Te agrademos mucho por tu predisposición y aguardamos tu confirmación.